培训部电话招聘流程招聘兔电话招聘流程篇招聘兔电话招聘流程篇开始前的准备Ａ类意向人才标准－明确要找工作，可以随时面试，且一周-二周内可以入职。Ｂ类意向人才标准－明确要换工作，但在职，面试时间不能确定。Ｃ类意向人才标准－有考虑要换工作，有好机会考虑，但是合作的时间不能确定。意向人才标准内容介绍一步一步通过电话沟通推荐岗位信息、特色、亮点，吸引人才面试及入职第一步，有效开场白第二步、确定人才状态第三步、深入挖掘人才需求第四步、根据人才第四步、根据人才需求需求，，从利益出发从利益出发推荐岗位推荐岗位第五步、与人才达成意向第六步、跟进邀约面试及入职第七步、过保电话前一定要通过各种途径（简历）对人才的情况进行了解，以便在电话中和人才有共同语言为什么要挖掘需求我们在帮助人才，提供岗位信息、简历指导及职业规划只有了解了人才的需要，才能够高效匹配合适岗位只有深入挖掘需求，客户才会觉得你在帮助他“知己知彼，百战不殆”接触之前双方均为“知己而不知彼”挖掘需求就是了解人才情况，也就是“知彼”介绍岗位就是让人才了解我们通过挖掘需求，判断出需要介绍给人才的情况深入挖掘人才需求的核心--提问为什么不敢提问1、电话时间有限，赶快把岗位信息及企业信息全都介绍给客户“1、…2、…3、…4、…，您觉得怎么样？”无论客户是否需要，所有知道的岗位信息全都说出来，然后等待人才的“宣判”2、问得那么多，人才会不耐烦问人才问题是为了更多的了解它的需要，从而更有效的帮助人才推荐合适的岗位当人才表现出不耐烦时，我们可以向他解释问这些问题的目的，从而让人才愿意回答我们的问题提问不等于一直不断的问，而是有问有解释。如何提问了解客户基本情况的问题：您看能不能大概跟我介绍您的求职意向（想找什么类型的）？您听说过XXX公司吗？您做过类似的工作吗,是怎样做的呢（工作量情况）？您有考虑过做这样的工作吗？您期望的薪酬是多少呢？您住在哪里，工作地点合适吗？您为什么而离职呢？......了解人才态度的问题您觉得XXX工作怎么样？初步了解人才需求的问题您觉得根据您现在的情况，怎么样能更好的促进销售呢？您都考虑过哪些工作方式呢？您准备怎么做呢？深入挖掘人才需求的问题刚才您提到了…的情况，我想问一下，您觉得这是怎么回事呢？您能详细谈谈对销售的想法吗？为什么您这么想呢？还有其他的原因吗？如何提问对人才的需求进行记录和总结一定要将有意向人才所讲的内容进行简单记录了解需求之后，要和人才确认你的理解是否正确您说的是…的意思吗？一边提问，一边总结，最终形成一个对人才情况和需求的大致列表，如：1、是否有兴趣，目前状态2、住在哪？对工作地点是否有要求3、期望薪资多少？4、职业规划想往哪方面发展5、过往经历是什么类型6、微信号，是否添加讲完电话后，将人才的情况和需求备注在本子上，以备后期跟进定期查看人才信息—“2次跟进”—反复邀请面试挖掘人才需求总挖掘人才需求总结：结：敢于提问根据人才的回答，多问“为什么”将人才所说的情况进行记录和总结.推荐岗位的两方面重点：推荐岗位的两方面重点：1、从人才需求出发。2、从岗位能够给人才带来的利益的角度说服人才。从人才需求出发：1、人才只会对需要的东西感兴趣。2、按照对人才提到的需求的分析，向人才灵活介绍岗位的亮点和优势。从岗位能给人才带来的利益出发从岗位能给人才带来的利益出发新岗位满足了人才的需要，能够给人才带来什么样的利益，如：增加收入多方面锻炼，能力提升工作地点合适，节省出行时间公司福利待遇优厚，老板好介绍岗位总结：不求面面俱到，只求人才想要不要把岗位信息所有的内容都介绍给人才，只要把人才需要的方面说清楚明白就够了。从给人才带来的利益出发介绍岗位的优势讲能为人才带来什么利益获得什么跟进人才的流程跟进人才的流程那些犹豫或是左顾右盼的人才往往是在第4-7次电话或是微信跟进的时候成功的大部分的人才不是通过一个电话就拿下的，因此需要多个电话联合跟进跟进应注意：周期未成交人才：每周1次；成交人才：1个月联系至少2次（建议利用下午4点以后的时间维护老客户）联系目的：咨询工作...
