下载后可任意编辑车辆定点维修保养服务要求定点维修单位必须自觉遵守国家法律、法规，合法经营，严格按有关技术标准及汽车维修工艺法律规范实施服务，确保维修质量，保证各维修车辆处于良好技术状态和安全运行，现将定点维修期间相关服务要求如下：1、所采纳的零部件、配件等材料必须符合国家或部颁标准(汽车生产厂商指定的配件生产企业为其生产的，经由厂商认证的配套零部件)，不得使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。 2、维修服务设立应急电话实行 24 小时专人值班制度。车辆在杭州范围内途中发生故障需急修的，应及时派员抢修。 3、在规定的时限内完成维修服务，保障车辆单位用车需要。车辆保养随到随修，车辆小修 1 日内完工。4、必须按规定建立车辆技术档案和车辆维修档案；提供日常免费保养和技术咨询服务。5、因维修质量问题，造成损失的，由维修厂承担责任。6、保证、维修车辆在修期间的安全，做到不丢失、不损坏，否则维修厂承担全部损失。
