面 试 模 拟 题 作 为 乡 政 府 工 作 人 员 ， 执 行 某 项 工 作 时 ， 受 到 群 众 抵 触 ， 你 怎 么 办
【 参 考 答 案 】 作 为 一 名 乡 政 府 工 作 人 员 ， 在 日 常 工 作 中 打 交 道 最 多 的 就 是 群 众
执 行 工 作 时 ， 出现受 到 群 众 抵 触 的 情况是 很正常
对于这样的 情况， 我会做如下处理： 首先， 我必须自身保持冷静， 不能慌乱和急躁， 而要保持耐心和温和的 态度去与群 众进行 交 流， 安抚群 众 情绪， 认真倾听群 众 意见
让他们平静下来， 共同解决问题
然后我会迅速地认真的 反思自己， 看是 不是 在 执 行 这项 工 作 时 ， 工 作 的 态度和方法有问题 ， 以至 于群 众 对我不满 ， 如果 是 这个 原 因 遭 到 群 众 的 抵 触 ， 我会及 时 调 整 自己的 工 作思路 和工 作 方式 ， 主 动 向 群 众 进行 道 歉 ， 争 取 大 家 的 谅 解和工 作 的 配 合
如果 是 我执 行 的这项 工 作 本 身存 在 有问题 ， 可 能会影 响 到 群 众 的 利 益
那 么 我会认真听取 群 众 反映 的 情况，然后再 次 认真核 实 ， 以大 局 为 重 ， 以群 众 的 利 益 为 第 一 位 ， 向 上 级 领 导 提 出建 议 调 整 工 作
如果 是 因 为 群 众 对于工 作 的 具 体 内 容 不够 了 解， 而存 在 误 解， 那 么 我会与群 众 就 实 际 问题进行 沟 通 ， 耐心的 向 群 众 说 明 情况， 并 讲 清 楚 国 家 的 具 体 政 策 ， 从 而获 得 群 众 的 理解和支持
通 过 这件 事 情我会认真的 反省 自己， 作 为 一 名 政 府 工 作 人 员 应 当 端 正自己的 态度，
