一、效劳保证方案〔一〕保证体系图〔1〕、接单后严格根据采购方的订单要求与办公室和采购员制定 采购方案
〔2〕、采购回的商品交接给收货组进行检验〔3〕、经理监督验收过程〔4〕、〔5〕、〔6〕、专组验收所负责范围的货品〔7〕、验收合格交接给发货组进行分拣、清洗、打包、归类,确 认数量,规格等,并封箱装车
〔8〕、此过程由采购员和办公室负责,对单监督治理
〔9〕、配送员验收合格发货
以上各环节专人负责,责任划清楚确
〔二〕保证举措1、各采购点所下单商品均由采购员定期定点统一采购
采购时, 认真查验供货者的许可证、营业执照和商品合格的证实文件,从本质 上保证商品的来源合法、质量合格,产品都是厂家原装正品产品
2、提供质量可靠,平安质优的商品
3、根据采购人要求的质量配送,所供调料和牛奶产品提供质量 检验证实,到达要求；预包装食品保证质保期不超过国家规定范围的 一半时间以上,做好每批次记录工作,产品名称、条码、规格、生产 日期、批号都记录在册待查
不合格产品无条件退回并及时无偿更换
4、根据采购人要求的数量配送,配送的数量以采购单位订货单 为准,不够数量的及时补上
按需求方指定的交货时间、地点和收货 人送货,提供免费送货效劳,并自行负责处理送货过程中发生的运杂 费、货物缺损、丧失、更换等问题
5、每周向机关按当地行情提供下周各类商品的品种、价格、供 应等情况的预期参考数据,保证货源充足
6、按采购单位要求的送货时间准时配送到指定地点
我方在接 到需求方供货通知 2 小时内作出实质性响应,并在 12 小时内按时送 货上门,无特殊情况不得延误
如遇特殊情况应及时与需求方联系说 明情况,并按需求方要求准时完成配送任务
7、每周三自行组织市场行情调查,产品定价严格按采购方要求 根据各个货品的市场行情报价
8、配送人员持证上岗
9、配送前由专人负责,针对商品外包装是否损坏、规格是否不 对、商品
