李践－绩效飞轮 －企业提升利润的系统工具 第一部分 1．什么是绩效管理？ 绩效就是企业的结果，就是企业创造的价值的总和。简单的说，什么是绩效，绩效就是企业的利润。所以每一个企业家都非常关注绩效管理。简单的说绩效管理就是利润的管理。 2．绩效管理在企业当中到底是起了一个什么样的作用？ 企业最终产生什么样的结果？是产生利润，因为利润反映了一个企业的经营能力，它给客户创造的价值，它的竞争力以及它的生命力，都是从利润里面体现出来的。所以利润的管理实质就是绩效的管理。 绩效管理的作用归纳起来主要有四个方面： （1）清晰企业想要的结果 比如说设定一个清晰的目标，一个利润目标，一个我们想达到的绩效目标，所以 说当我们有了绩效，明确的绩效，它就让我们每一个伙伴看到我们的方向，看到我们 的彼岸，看到我们想得到什么。 （2）凝聚员工目标和公司目标 它能够把员工的目标和公司的目标凝聚成一体，然后共同为实现这个目标去共同 努力，去创造价值，去整合资源，去发挥每个人的特长。 （3）在过程中学习成长修正进步 有了目标之后，肯定在达到目标的过程中是有障碍的，所以当我们有了绩效的目 标之后，让我们的团队，让我们的个人，在实现的过程当中，不断的去找到方法，所 以他会不断的完善、进步、提升，包括超越、突破。 （4）创造共同的价值 比如说一个好的绩效企业，它能够给投资者有一个好的回报，能够给员工一个好的福利和代越，它能体现出这个公司有强大的竞争力和好的产品和服务，因为绩效来自于哪里？来自于客户给它的机会。 3．有些企业没有做绩效管理，好像运转的也挺好，怎么看待这个问题？ 每一个企业家他实质都在做绩效管理，他还有一个运转，就更加判断出他一定在做绩效管理。只是我们用什么手段，因为在目前全球在绩效管理上，有很多的工具，有很多的系统，比如说，KPI 关键绩效指标管理、目标管理、平衡积分卡、CPI 普通绩效管理等等，全球有很多的绩效管理的系统和工具，可能有些民营企业家他们没有用这些工具来做绩效管理。实质绩效管理是在每一个企业，一个企业家他在每天从事的经营活动当中，他都在做绩效管理。只是当你用了系统，用了工具，它使你的绩效更加明确，它使你的绩效更加加倍成长，加倍的递增，它使你的绩效能够让所有的团队员工和你的绩效共同达成一致的目标，让大家方向更清晰，让大家共同一起去达成最终的绩效。 4．什么是绩效飞轮？ APEI（循环目标管理系统...
