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目录第一章酒店简介第二章总则第一节企业文化第二节企业誓词第三节管理理念及价值观第四节组织机构图第五节酒店管理总则第六节管理目标第三章员工守则第一节总则第二节酒店规则第三节员工思想及行为规范第四章劳动人事管理第一节人员的招聘、面试、试用、录用、请假、考核、奖励及相关的程序第二节升职、降职、免职第三节离职第四节工资第五节福利制度第六节员工培训第五章奖惩制度第一节总则第二节奖励第三节处罚第六章安全消防管理制度第一节安全组织第二节安全管理总则第三节安全管理奖惩制度第七章满意服务标准第八章环境保护与节约能源第九章附则第十章手册保管总裁致新员工书从创新中崛起 , 在坚持中壮大。集团从一个名不见经传的绒毛企业发展成为集羊绒、房地产、金融、矿业、酒店等多元化集团。今天 , 您非常有幸地加入了本集团。我们也幸运地获得了与您合作的机会。 我们将在共同理解和信任的基础，携手度过您在公司的岁月。集团的历史使命是要成为一个伟大的或者是杰出的公司。这要求所有员工必须坚持团结合作，走集体奋斗的道路。没有这种平台，您的聪明才智是很难发挥的。因此，责任心、合作能力是我们必须具备的首要素质。没有责任心、不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在春雪发展的机会。请别认为进入春雪就是高待遇。公司是以贡献定报酬， 凭责任定待遇。对于新加入的员工，因为没有记录，一切有待于时间的考验。对此，我们十分歉意。但如果您善于与人合作，借鉴别人经验，有较强的责任心，又比较开放，您可能进步很快。机遇总是偏好有准备者， 所以您要踏踏实实的工作。 您需要从基层做起，在基层工作中打好基础、展示才华。千万不要好高骛远，做墙上芦苇。因为公司永远不会提拨一个没有基层工作经验的人来做高级的领导工作。您要有系统、有分析的提出您的建议和观点。草率的提议，对您不负责任，也浪费了别人的时间。特别是新来的员工，要深入具体地分析实际情况， 发现了问题的同时也要找到解决问题的办法，避免哗众取宠。在公司，您有时可能感觉到公司没有真正的公平。实话告诉您，这个世界上没有绝对的公平，这方面您的期望值不能太高。但在努力者的面前，机会是均等的。您要有承受得了做了好事反受委屈、付出辛苦没被认同、 付出劳动没有相应报酬的心理考验。没有一定的承受能力，不经几番磨难，何以成为栋梁之才？要尊重您现在的领导，尽管您可能很有能力，甚至更强，否则将来您的部下也不会尊重您。严于...