下载后可任意编辑工程质量管理自考重点*指书上画框的内容1. 质量是指产品、体系或过程的一组固有特性，即满足顾客和其他相关方需求的能力。2. 质量检验阶段开始于欧洲工业革命时期，当时质量管理工作仅限于对产品质量的检验。3. 美国质量管理专家休哈特提出了控制和预防缺陷的概念，并发明了控制图。4. 从 20 世纪 60 年代开始，迎来了现代质量管理阶段。5. 现代质量管理阶段的一个标志就是全面质量管理思想的提出。6. 质量管理学科是一门涉及技术、经济、管理、法律等多个学科的交叉学科，作为一名优秀的质量管理人员，不仅应该懂技术，而且还懂经济、管理和法规知识.7. 质量管理的相关知识：1）生产管理的相关知识 2) 项目管理的相关知识 3) 概率论和数理统计的相关知识。8. 质量管理是指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动。这些活动包括明确质量方针和目标 、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。具体地说，质量管理就是以质量体系为载体，通过建立质量方针和目标，并为实施既定的质量目标进行质量策划、实施质量控制盒质量保证、开展质量改进等活动予以实现的。9. 影响工程的因素很多，但归纳起来主要有 5 个方面，即人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）和环境（Environment），简称为 4M1E 因素。10. 工程质量管理就是确立工程质量方针及实施工程质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。11. 工程质量管理的原则：1）质量第一 2）以人为核心 3）预防为主 4）坚持质量标准12. PDCA 循环是质量管理的基本理论，PDCA 循环为计划→实施→检查→处置，在 PDCA 循环的任一阶段内又可套用 PDCA 小循环，即循环套循环。13. *工程质量管理系统的运行核心是动力机制。14. *工程项目前期策划的质量工作要点：A、项目的开发策划 1）项目的构思策划 2）项目的融资策划 B、项目的实施策划 1）项目的组织策划 2）项目的目标控制策划 3）项目的采购策划 C、项目的运营策划15. *工程项目的质量策划是工程项目管理机构制定质量目标，法律规范质量管理过程，建立质量管理组织，识别质量管理资源等一系列的质量管理相关活动。16. *工程项目建设前期进行工程质量策划的关键环节：1)质量目标的确定 2）质量管理的全局规划 3）质量控制的系统网络 4）质量控制的总体措施17. *项目的前期工作对项目经济性的影响达 90%~95%，初步设计阶...
