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1 -运筹学导论 填空： 企业领导的主要职责是决策。为选择最优解，首先就确定问题，然后制定目标。 决策方法可分为定性决策、定量决策和混合决策。 基本上根据决策人员的主观经验、感觉或知识而制定的决策，称为定性决策。 应用运筹学决策的一般步骤：熟悉环境、分析问题、拟定模型、收集数据、提出并验证解答、实施最优解。 为了妥善处理人、财、物的交互活动，大型商场需要建立计算机信息管理系统。 运筹学研究和运用的模型，不只限于数学模型，还有用符号表示的模型和抽象的模型。 运筹学模型获得解答后，还需要试验改变模型及输入数据，考察期结果的变化，这种试验称为敏感度试验。 在某公司的预算模型中，收益表是显示公司效能的模型，平衡表是显示公司财务情况的模型。 运筹学工作者观察待决策问题所处的环境应包括内部环境和外部环境。 运筹学工作者拟定研究目标，即确定问题的类型及其解答方式。 名词解释： 运筹学（缩写OR）是利用计划方法和有关多学科的要求，把复杂的功能关系，表示成数学模型，其目的是通过定量分析为决策和揭露新问题提供数量根据。 定性决策：基本上根据决策人员的主观经验或感受、感觉或知识而制定的决策，称为定性决策。 定量决策借助于某些正规的计量方法而作出的决策，称为定量决策。 混合性决策：必须运用定性和定量两种方法才能制定的决策，称为混合性决策。 2 -预测 填空： 常用的定性预测法有特尔斐法和专家小组法。专家小组法适用于短期预测，特尔斐法适用于长期预测。两种方法都希望在专家群中取得一致意见。 算术平均预测法和加权平均数预测法都有横向比较法和纵向比较法。 在预测具有季节性变动的商品的销售量和价格时，应注意季节变动趋势和一般变动趋势，若采用定量预测时，应用指数平滑预测法比较好。 预测是决策的基础，企业价格预测的目的就是为企业决策提供适当的数据或资料。 对价格预测而言，预测周期分为长期的，中期的，短期的。 定性预测法也叫判断预测法，当出现以下情况时要用定性预测法：情况之一是由于建立某个定量模型缺少数据或资料，情况之二是由于社会环境或经济环境发生了急剧的变化，从而使过去的历史数据不再具有代表性。 事物内部变量间的关系一般分为两类：称为函数关系和相关关系。 特尔斐法和专家小组法都是请一批专家进行判断预测，二者的主要区别是，前者专家们发表意见是背靠背，后者专家们是面对面进行讨论和磋商。 名词解释： 预测就是对...