畅顺物流有限公司企业管理标准 -受 控 文 件 - -注 意 保 密 - 畅顺物流有限公司 发 布 1 运输、配送回单管理指引 实施时间 文件编号 编 制 孙建荣 修改次数 0 审 核 总 页 数 7 审 批 版 本 号 A 畅顺物流有限公司企业管理标准 -受 控 文 件 - -注 意 保 密 - 畅顺物流有限公司 发 布 2 一、 回单管理的目的 为了规范运输、配送回单的管理，缩短运输、配送回单的收集、整理、结算过程，加快运输配送收入结算速度。 二、运输、配送回单的填写与签收 ①、客服人员应定期将该客户运输、配送回单填写要求所有运作人员通报，并将该要求整理书面材料交财务部存档、备案。 ②、由于运输、配送回单是收货方是否已经收到货物的有效证明，也是货物保管权移交的最后证明，因此，所有运输、配送回单必须有收货单位收货经办人签收数量、货物状态、以及收货经办人姓名，收货单位加盖公章表示认可货物已经收到，特殊情况没有加盖收货单位公章的运输、配送回单必须经客服人员通过与客户方确认并记录在案方可。 三、运输、配送回单的收集处理 3.1、中山直发（转仓）：中山驻厂人员应向司机说明回单签收要求，司机卸货正确签收后，返回公司时交运输主管签收，运输主管审查回单签收完整性、合理性（有无少货，货损，签收人是否正确，盖单是否与收货人一致，签收时间等） 3 .2 仓库直发（转仓）：仓库主管应向提货司机说明回单签收要求，司机卸货正确签收后，返回公司时交运输主管签收，运输主管审查回单签收完整性、合理性（有无少货，货损，签收人是否正确，盖单是否与收货人一致，签收时间等） 3 .3 转发承运商：仓库主管应将统计员做好日先 应签收回单交于 畅顺物流有限公司企业管理标准 -受 控 文 件 - -注 意 保 密 - 畅顺物流有限公司 发 布 3 运 输 主 管 审 查 合 格 后 ， 交 相 关 客 服 人 员 签 收 。 3.3 客 服 检 查 单 据 签 收 完 整 性 ， 对 有 异 常 单 据 处 理 ： 3.3.1 少 货 处 理 ： 根 据 日 先 客 户 的 确 认 价 值 ， 从 承 运 商 运 费 中 扣 除 。 3.3.2 货 损 处 理 ： 根 据 日 先 客 户 的 确 认 价 值 （ 对 货 损 一 部 分 但 不 能 修 复 的 按 全 价 赔偿 ）， 从 承 运 商 运 费 中 扣 除 。 3.3.3 签 收 不 完 ...
