苏宁vs 国美 战略分析 苏宁-分析 1.简介 苏宁电器1990 年创立于中国南京,是中国3C(家电、IT 、消费类电子)家电连锁零售企业的领先者,中国最大的商业零售企业
苏宁电器采取“租、建、购、并”立体开发模式,截至 2011 年底,苏宁在中国大陆 300多个城市开设了近 1700 家连锁店
苏宁电器坚持线上线下同步开发,自 2010 年旗下电子商务平台“苏宁易购”升级上线以来,产品线由家电拓展至百货、图书、虚拟产品等,迅速跻身中国B2C 前三
理念 企业的基本法则:以市场为导向,持续增强企业盈利能力,多元化,连锁化,信息化,追求更高的企业价值;以顾客为导向,持续增强企业控制能力,重目标,重执行,重结果,追求更高的顾客满意;矢志不移,持之以恒,打造中国最优秀的连锁服务品牌 1、苏宁管理理念 “制度重于权利,同事重于亲朋”
在苏宁电器,姓名和职务作为开端的沟通,充满了礼貌和真诚,同时充分张扬了人我平等,彼此尊重的合作精神
在苏宁电器企业文化的显性表现当中,我们看到了一种制度重于权利,团队至上的平等、协作、尊重的同事关系
苏宁团队的凝聚力也因此得以彰显 2、苏宁的经营理念 “整合社会资源,合作共赢;满足顾客需要,至真至诚
”在苏宁电器的经营理念当中,他们意识到企业融入社会的重要性;从其经营的宗旨来看,他们同样明白所处的行业和应该为谁而存在的重要性
作为渠道商,家电连锁业正是上游制造厂商和终端顾客之间连接的“节点”
而苏宁电器并没有仅限于“节点”的认识范畴
社会资源当然包括上游制造企业,但是在苏宁电器社会营销的观念来看,上游制造厂商、公司股东、媒介资源、政府机构和社会团体、企业的人力资源同样是企业发展所不可或缺的重要资源
“合作共赢”的经营理念充分说明了这一点
3、苏宁的价值观 “做百年苏宁,国家、企业、员工,利益共享
树家庭氛围,沟通、指导、协助、责任共当