1 2016 天猫京东组织架构 岗位职责及业务流程 2 运营总监 运营部 运营主管 运营 商品部 商品专员 推广部 付费推广 直通车 钻展 淘宝客 免费推广 营销部 美工 策划 销售部 销售主管 售前客服 售后客服 物流部 3 运营中心组织架构 运营总监 运营部 运营主管 项目运营 商品部 商品专员 推广部 推广主管 活动专员 直通车专钻展专员 营销部 美工组 策划组 销售部 销售主管 售前客服 售后客服 物流部 分销部 聚划算 4 运营中心主要职能 运营部职能 负责团队内部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的运营事务,掌控全局,综合统筹,把控团队方向
商品部职能 根据市场销售趋势,定制销售货品,预见市场流行趋势,快速准确下单订货,跟进货品到货周期,分析货品数据,注意商品的动销率
推广部职能 根据流量指标,通过直通车、钻展、活动等手段,提高店铺流量,增强营销效果同时降低费用
营销部职能 负责项目推广定位和主题策划设计工作,通过自身主题式营销和结合淘宝活动,增强买家的购物体验,同时增强营销效果,提供店铺转化率
销售部职能 直接面对消费者,以最优的服务态度,利用销售技巧,寻找和满足买家的需求点,并提供良好的售后服务,提供买家良好的顾客体验
5 物流部职能 管理库存,安排配货、发货等物流相关事项
运营中心组织岗位设定说明 运营主管, 1 人 运营, 根据项目数 推广主管, 1 人 活动专员, 1 人 直通车专员, 1 人 钻展专员, 1 人 美工主管, 1 人 美工, 5 人 策划主管, 1 人 策划, 1 人 6 销售主管, 1 人 客服, 4 人 运营中心岗位职责 运营总监岗位职责说明 职责描述: 岗位职责: 7 运营部 运营主管 项目运营 项目运营 项目运营 8