WORD 格式可编辑专业知识整理分享XX局信息化系统运维服务方案XX局2013 年 6 月WORD 格式可编辑专业知识整理分享WORD 格式可编辑专业知识整理分享目录1 概述 .......................................................... 21.1 服务范围和服务内容...................................... 21.2 服务目标 ................................................ 22 系统现状 ...................................................... 22.1 网络架构 ................................................ 22.2 设备清单 ................................................ 32.3 应用系统 ................................................ 42.4 存储系统 ............................... 错误！未定义书签。2.5 备份系统 ............................... 错误！未定义书签。3 服务方案 ...................................................... 53.1 系统日常维护 ............................................ 53.2 信息系统安全服务....................................... 11 3.3 系统设备维修及保养服务................................. 13 3.4 软件系统升级及维保服务................................. 14 4 服务要求 ..................................................... 14 4.1 基本要求 ............................................... 15 4.2 服务队伍要求 ........................................... 16 4.3 服务流程要求 ........................................... 16 4.4 服务响应要求 ........................................... 17 4.5 服务报告要求 ........................................... 18 4.6 运维保障资源库建设要求................................. 19 4.7 项目管理要求 ........................................... 20 4.8 质量管理要求 ........................................... 20 4.9 技术交流及培训 ......................................... 20 5 经费预算 ..................................................... 20 WORD 格式可编辑专业知识整理分享1 概述1.1 服务范围和服务内容本次服务范围为XX 局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于 XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、...
