现代公共关系学考核题简答题1、简述“公共关系”的涵义
答：公共关系这个概念至少可以归纳为五层含义：1
公共关系是一种状态;2•公共关系是一种活动；3•公共关系是一种职业；4•公共关系是一门学科；5•公共关系是一种意识、观念与思想2、简述公众的含义及特征
答：公众是指与公共关系主体一一社会组织发生相互联系、作用，其成员面临共同问题、共同利益和共同要求的社会群体特征：共同性，多维性，互动性，可变性3、简述公共关系产生和发展的经济条件
答：市场经济取代小农经济（商品经济的主要支点是市场交易，故又称市场经济）4、简述服务型公共关系模式与社会型公共关系模式各自特点与优势
答：所谓服务型公共关系活动就是指企业组织向社会公众提供的各种附加服务和优质服务的公共关系活动
其目的在于以实际行动使目标公众得到实惠
通过提高公众满意度，塑造良好的组织形象，争取公众的支持，增强组织的市场竞争力，促进组织的稳步发展
服务型公共关系的特点是依靠本身实际行动做好工作，其特别媒介是服务，而不是依靠宣传
所以，它基本上仍是人际之间的直接传播形式
传播符号多种，人情味十足，反馈灵敏，调整迅速
所谓社会型公共关系，就是组织利用举办各种社会性、公益性、赞助性活动开展公关的模式
它是以各种有组织的社会活动为主要手段的公共关系活动方式
社会型公共关系通过举办社会活动如各种纪念会、庆祝典礼、社会赞助等，来尽量扩大本组织的社会影响，具有公益性、文化性特征，影响面大
其活动范围可大可小、可简可繁，采用的是综合性传播手段（人际、实物、印刷、大众传播）
其公益性特别容易赢得公众的好感，与社会公益事业极其相似
社会型公共关系不拘泥于眼前效益，重点在于树立组织形象、追求长远利益
论述题1、试析影响公共关系传播效果的主要因素
答：影响传播效果的因素主要有四个：（一）传播媒介公众对传播媒介的要求一是要使用简便，易于掌握，易于得到；二是比
