中海地产股份有限公司管理诊断报告目录中海地产管理诊断报告报告综述管理诊断背景中海地产股份有限公司（以下简称“中海”）委托北京新华信管理顾问有限公司（以下简称“新华信” ）开展题为“绩效考核和薪酬激励”的人力资源管理咨询项目。 根据项目的整体安排， 项目第一阶段是针对中海人力资源管理现状提出《管理诊断报告》，作为项目后期开展工作的基本依据。人力资源管理是企业管理大系统中的子系统， 人力资源管理既不可能也不应该独立于企业整体管理系统，所以，我们在重点调查人力资源管理现状的同时，也调查了人力资源管理相关的其他管理领域，并就这些领域所存在的问题提出了相应的建设性建议。诊断依据项目组通过访谈、问卷调查、资料查阅等方式获得了中海管理信息资料，以此作为诊断报告的基本依据。访谈访谈内容和方式访谈以人力资源管理为主线，同时对人力资源相关的发展战略、组织架构和业务流程、 公司制度、 企业文化等领域也进行了不同程度的了解。访谈以面谈为主，对于部分由于客观条件不能面谈的访谈对象，采用了电话访谈的方式。 所有的访谈都采用了“背对背”的沟通方式，以保证了访谈信息的客观性和真实性。访谈对象表 1－1：访谈对象一览表访谈对象职位类别股份公司领导股份公司部门领导集团公司部门领导地区公司领导股份公司业务骨干合计人次7 31 3 20 4 65 访谈方式面谈面谈面谈面谈电话访谈面谈问卷调查问卷调查内容和方式问卷调查作为一种专业工具，可以收集到很多访谈中无法获得的较为详细的信息。根据中海项目的特点， 本次问卷调查针对人力资源管理问题以及与相关的管理领域进行了深入细致的调查。问卷采用了无记名方式， 保证了调查内容的客观性。问卷调查对象问卷调查对象为中海地产总部全体员工及分公司领导，本次调查采用无记名、自愿参与的方式，实际参与问卷调查者分布情况如表1－2 所示：表 1－2：参与问卷调查对象一览表调查对象职位类别股份公司领导股份公司部门领导地区公司领导股份公司总部职员其他职员合计数量1 18 13 50 30 113 诊断报告主要结论通过调查和分析，总体上看，中海地产的经营管理状况基本良好，具有一定的管理优势。 同时，中海地产目前正处于战略调整和组织架构整合阶段，存在着一些管理问题。中海地产的管理优势中海地产秉承中国海外集团（香港）的模式，在中国海外集团原有管理基础上进行了有益的探索， 并有多年的积累， 因此具有良好的管理基础， 具体...
