第三章 Window s 网络故障诊断 3、1 Window s 网络服务故障 在基于 Window s NT/2000/2003 服务器平台的网络中，通过安装 Window s 网络服务组件、相关协议与第三方工具软件并对它们进行正确设置，把该服务器配置成诸如 Web 服务器、FTP 服务器、DNS 服务器、DHCP 服务器和 WINS 服务器等具备各种功能的服务器，以便为网络中的客户机提供相应的服务。网管员在搭建和管理这些服务器的过程中常常会遇到各种各样的故障现象，而排除起来又常常感到不知从何下手。本节内容将通过对 Window s 网络服务简介、Window s 网络服务故障的一般分类、各种服务故障的排障步骤和 Window s 网络故障解决案例等几个方面内容的讨论，为网管员排除 Window s 网络服务方面的故障提供一个系统的思路。 3.1.1 Window s 网络服务简介 在讨论 Window s 网络服务故障以前，对 Window s 2000/2003 中提供的各种网络服务有一个大致的了解是很要必要的，这样可以使大家在排除故障的时候做到有的放矢。 3.1.1.1 Web 服务简介 在目前的局域网或 Internet 中，Web 服务可谓是最流行、也是最重要的服务。利用 Web服务，个人或者公司企业能够迅速且廉价地通过 Internet 向全球用户发布信息和获取信息，并在全球范围内跟客户或合作伙伴建立广泛的联系。其实，信息发布只是 Web 服务的用途之一，它还可以作为数据处理、网络办公、视频点播、资料查询、论坛等诸多应用的基础服务平台。由此可以看出 Web 服务对于网络的重要性。 Web 服务基于“客户端/服务器”模型实现，信息发布平台所在的计算机称为服务器，而信息的获取者或发布者则称为客户端。作为服务器的计算机中安装有 Web 服务器端程序（如“Microsoft Internet Information Server”、“Netscape iPlanet Web Server”等），供访问者随时获取或发布公共资源。而访问者要想浏览服务器中的信息，必须在客户端计算机中安装 Web客户端程序，也就是大家熟知的 Web 浏览器（如“Microsoft Internet Explorer”、“Netscape Navigator”等）。Web 服务既可以在 Internet 上发布，也可以在局域网中发布。 3.1.1.2 FTP 服务简介 FTP（File Transfer Protocol，文件传输协议）同样也是 Internet 中比较重要的常用服务之一，其主要被用于文件下载、文件交换与共享等。虽然目前 Web 服务已经包含了 FTP 的部分功能（例如文件下载），但是对于不...
