1 X X 局 信息化系统 运维服务方案 X X 局 2013 年 6 月 2 1 目录 1 概 述 ........................................................................................................ 3 1.1 服 务 范 围 和 服 务 内 容 .................................................................... 3 1.2 服 务 目 标 ...................................................................................... 3 2 系 统 现 状 ................................................................................................ 3 2.1 网 络 架 构 ...................................................................................... 3 2.2 设 备 清 单 ...................................................................................... 4 2.3 应 用 系 统 ...................................................................................... 6 2.4 存 储 系 统 .......................................................... 错 误 !未 定 义 书 签 。 2.5 备 份 系 统 .......................................................... 错 误 !未 定 义 书 签 。 3 服 务 方 案 ................................................................................................ 7 3.1 系 统 日 常 维 护 ............................................................................... 7 3.2 信 息 系 统 安 全 服 务 ...................................................................... 15 3.3 系 统 设 备 维 修 及 保 养 服 务 ........................................................... 17 3.4 软 件 系 统 升 级 及 维 保 服 务 ........................................................... 18 4 服 务 要 求 .............................................................................................. 19 4.1 基 本 要 求 .................................................................................... 19 4.2 服 务 队 伍 要 求 ...........................................................
