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XX物业客服部绩效考核办法及实施细则VIP免费

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XX 物 业 员 工 绩 效 考 核 办 法 及 实 施 细 则 ( 试 行 ) 一 、目的 为 加 强 物 业 公 司 内 部 管 理 , 提 高 公 司 管 理 服 务 水 平 , 使 公 司 的 各 项 规 章 制 度得 到 贯 彻 执 行 , 确 保 全 面 落 实 公 司 经 营 目 标 , 激 励 员 工 的 工 作 积 极 性 , 强 化 员 工的 责 任 意 识 和 目 标 导 向 ,设 置 更 清 晰 的 、公 正 的 、 可 见 的 、 一 致 的 绩 效 考 核 标 准 ,特 制 定 本 办 法 。 二、适用范围 物 业 项 目 经 理 及 全 体 员 工 。 三、考 核 周期 分 为 月 度 考 核 、 季 度 考 核 和 年 度 考 核 。 月 度 考 核 具 体 周 期 为 自 然 月 , 季 度 考核 为 该 季 度 3 个 月 考 核 结 果 的 平 均 值 , 年 度 考 核 取 该 年 12 个 月 考 核 结 果 的 平 均值 。 四、考 核 原则 制 度 面 前 , 人 人 平 等 。 坚 持 “三公 ”“三不讲”做到 奖罚分 明。“三公 ”:公平 、 公 正 、 公 开。“三不讲”:不讲条件, 不讲情面 , 不讲照顾。 五、考 核 结果的应用 作 为 激 励 员 工 的 手段, 员 工 绩 效 考 核 结 果 与月 度 绩 效 工 资发放、 薪资增减、发放奖金 津 贴 、 职 级 升 降 、 评 选 先 进 、 续 订 /终 止 劳 动 合 同 、 奖励 外 训 等 的 依 据 。 六、考 核 的组织与职责 1、 绩 效 考 核 领 导 小 组 :由 总 经 理 、 副 总 经 理 组 成 , 总 经 理 任 组 长 。 职 责 :负 责 对 考 核 工 作 指 导 检 查 和 监 督 , 落 实 考 核 检 查 内 容 , 负 责 对 争 议 、 申 诉 问 题 进行 裁 定 。 2、 绩 效 考 评 小 组 : 由 副 总 经 理 及 随 机 抽 调 项 目 管 理 人 员 组 成 。 七 、考核实施细则 1、 考 核 周 期 为 月 考 核 、 年 度 考 核 。 月 考 核 采 取 日 常 考 核 并 记 录 , 最 终 于 次月1-5 日 进 行 汇 总 统 计 、 绩 效 面 谈 , 年 度 考 核 采 取 汇 总 月 ...

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