电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

XX银行消费者权益保护工作自评报告VIP免费

XX银行消费者权益保护工作自评报告_第1页
1/10
XX银行消费者权益保护工作自评报告_第2页
2/10
XX银行消费者权益保护工作自评报告_第3页
3/10
附件1 银行业金融机构消费者权益保护工作 自评报告 机构名称: XX 县农村信用合作联社 自评日期: 2017 年 12 月 1 一、总体情况 (一)本机构消费者权益保护工作开展总体情况 2017 年,XX 县联社全力提升金融服务质量,有效维护金融消费者权益,建立健全了理事会及高级管理层消费者权益保护工作职责制度,把银行业消费者权益保护工作融入信用社内部管理和企业文化建设中,关注和维护银行业消费者合法权益作为董事会和高管层的重要职责之一。一年来,XX县联社未出现与消费者保护相关的重大突发事件和重大负面舆情,未发生诉讼和仲裁事件,也未发生违反法律法规,虚假宣传、误导或欺骗消费者引发大规模投诉或群体性事件及发生个人金融信息泄露,无造成严重社会影响事件,工作成效明显。 (二)考核评价相关数据 XX 信用社至 2017 年11 月 30 日各项资产规模为XX 万元,贷款客户数为XX 户,营业网点数XX 个。 二、消费者权益保护工作开展情况 (一)消费者权益保护规章制度建设 XX 县联社下设综合部、信贷业务部、风险管理部、会计部、科技部、稽核审计部、安全保卫部、统计部以及营业部等部室,辖内共XX 个营业网点(不含 联社营业部)。先 后 开通 了个人储 蓄 业务、个人贷款业务、个人中间 业务、各类 企业存 款业务、结 算 业务、贷款业务、电 子 银行业务等。 2 为加强制度建设,规范业务操作,提高消保水平。XX 联社对旧版本的业务规范在执行中遇到的问题进行有针对性的修改和完善,对于联社新上线的业务品种,先制定相关的制度,做到制度先行;重视对各项规章制度进行梳理,查缺补漏、剔旧补新,使制度与实际工作相符。2017 年,XX 联社新制定了《XX 县农村制定财务审批委员会工作规则》、《XX县农村信用合作联社同业业务管理办法》、《XX 县农村信用合作联社固定资产贷款风险管理实施细则》、《XX 县农村信用合作联社同业授信管理办法》、《XX 县农村信用合作联社柜面业务管理办法》、《XX 县联社薪易贷个人消费贷款管理办法》(暂行)、《XX 县农村信用合作联社内控制度管理实施细则和处罚决定(试行)》和《XX 县农村信用合作联社安全保卫工作处罚实施细则》,修订了《XX 县农村信用合作联社个人贷款管理操作流程》、《XX 县农村信用合作联社贷款业务操作实施细则》、《XX 县农村信用合作联社信贷管理基本制度》、《XX 县农村信用合作联社贷款担保管理实施办法》、《XX 县农村...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

XX银行消费者权益保护工作自评报告

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部