【 案 例 】 — — 管 理 学 案 例 分 析 题15 例 管理学案例分析题 案例分析题 1 某建筑公司,经过几十年的发展,已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验,许多管理人员归结为天时、地利、人和,如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系,几十年形成的固定客户和良好的信誉,良好的员工素质等等。在2008 年北京奥运景气鼓舞下,公司确立了打破地区界限,成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。当企业树立这样的远景和使命并为之努力时,发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似 乎 不 在。例如,就 在前 不 久 ,日 本 一家建筑企业在与公司谈 判 时,让 公司在两 天内 给 出一 个项目的报价。由于公司没有既懂建筑专业又精通日 语的人员,没有能够及时报价,很遗憾地没有抓住公司项目。 请分析该公司的内外部环境,以及应 采 取 的措 施 。 ( 1) 天、地、人是 对 公司内外部环境的概 括 描 述 。从 案例中 可 以看 出公司过去 的成功来 自天时、地利、人和,构 成了公司的竞 争 优势。当公司重 新 确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时,从 案例中 可 以看 出在政府、银行关系方 面 、在地理方 面 、在人员素质要 求 等方 面 ,都发生 了变 化 ,所 谓 的天、地、人已经不 再 成为优势。 ( 2) 因此 公司要 真 正 认 清 所 处 的内 外部环境,确定公司的使命和愿 景,并围 绕 天、地、人等制 定相 应 措 施 。具 体 措 施 应 围 绕 培 育 公司的核 心 竞 争 力方 面 : 具 有建立电 子 商 务 网 络 和系统 的技 能; 迅速 把 新 产 品 投 入 市 场 的能力; 更 好的售 后 服 务 能力; 生 产 制 造高 质 量 产 品 的 技 能 ; 开 发 产 品 特 性 方 面 的 创 新 能 力 ; 对 市 场 变化 作 出 快 速 反 应 ; 准 确 迅 速 满 足 顾 客 定 单 的 系 统 ; 整 和 各 种 技术 创 造 新 产 品 的 技 能 等 方 面 。 案 例 分 析 题 2 某 地 方 生 产 传 统工 艺 品 的 企 业 , 伴 随 着 我 国 对 外 开 放 政 策 , 逐 渐 发 展 壮 大 起 来 。销 售 额 和 出 口 额 近 十 年 来 平 均 增 长15%以 上 。 员 工 也 有 原...