1 学习《中层危机》心得体会 贺纲良 通过学习余世维先生所讲的《中层危机》一课，使我对企业“中层干部”的含义和作用有了更加深刻的认识。 把一个企业的管理分为高层、中层、基层三个层面。高层属于决策层，负责制定战略规划和重大问题的决策；中层属于监督层，负责执行高层交办的事，将高层规划转变为可落实的措施和可执行的任务，指导并监督基层执行；基层属于执行层，负责落实中层制定的措施，完成中层交办的任务。中层作为联系高层与基层的纽带，同时还具备上传下达、联系群众、双向沟通和服务指导的职能。为了增强企业凝聚力，中层必须将高层的方针、政策、战略意图宣贯传达给基层员工，同时要将员工的意见和心声反馈给高层领导，达到双向沟通的目的。同时，中层必须经常深入实际，服务基层，指导员工，提高基层执行能力。这就是余世维先生所讲的中层干部的三大职能：监督职能、沟通职能和指导职能。 除了高层因素以外，一个企业的成败有 80%的因素取决于中层干部的成败，一个企业执行力的高低有 80%的因素取决于中层干部的执行力的高低。中层干部中，有 10%的优秀分子经过修练和提升可以成为具备职业化技能、职业化形象、职业化态度、职业化道德的职业经理人，这些人是企业的核心人物。当企业处于不同的发展时期，需要不同类型的 2 核心人物。企业创业开拓时期需要销售和市场开发的核心人物，企业成长阶段需要内部控制和标准化管理的核心人物，企业稳定发展时期需要创新和整合资源的核心人物，企业衰退期需要流程再造和企业重组的核心人物。 余世维教授认为，公司的危机往往是中层管理的弱化导致的。比如核心人员离职、老客户突然减少、成本不断提高、产品竞争力下滑、盲目扩张导致人财物无法保障、供应链断裂等企业危机都与中层管理相关。企业必须从提高待遇、拆换主管、改进工作氛围、正确处理客户投诉、节省不必要的开支、创新产品核心竞争力、全程紧盯供应链等方式来消除这些企业危机。 中层干部是企业管理的中坚力量，首要条件必须“忠诚”。要忠于领导、忠于团队、忠于企业、忠于人民、忠于国家，要诚实守信。要克服好高骛远、朝三暮四、见异思迁的毛病，干一行爱一行专一行。要始终秉持一个正确的、坚定的人生观和价值观，并且毕生为之努力和奋斗。只有忠诚的人，才可能“尽职尽责”、“敬业为魂”，才可能“自动自发”、“全力以赴”，只有忠诚的人才敢于对自己负责、对企业负责、对人民负责、对国家负责。 其次，中层...
