江苏旅游品质提升三年行动计划1 / 20 江苏旅游品质提升三年行动计划（征求意见稿）为深入贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发 [2009]41号）、《质量发展纲要（2011-2020年）》（国发〔 2012 〕9 号）、《江苏省人民政府关于进一步加快发展旅游业的意见》（苏政发 [2011]69号）和《江苏省“十二五”旅游业发展规划》，全方位提升我省旅游发展品质，促进旅游业转型升级和旅游强省建设，省旅游局决定制定并实施《江苏旅游品质提升三年行动计划》。一、目标思路（一）指导思想以科学发展观为统领，以“三创三先”的江苏精神为动力，围绕我省旅游产业转型升级的要求，以提升旅游品质为核心，以诚信旅游、品牌建设和品质服务为重点，推动我省旅游诚信创业、管理创新、品质创优和品牌争先，全面提升我省旅游行业整体素质和旅游核心竞争力，使我省的旅游品质达到全国领先和国际先进水平，旅游业成为人民群众更加满意的现代服务业。（二）工作目标通过实施本计划，使“品质旅游”的观念在我省更加深江苏旅游品质提升三年行动计划2 / 20 入人心， 旅游服务质量明显提高，旅游品牌影响力更加强大，旅游质量管理和诚信旅游体系更趋完善。形成一批拥有国内外知名品牌和核心竞争力的优势旅游企业，形成一批品牌形象突出、服务平台完备、质量水平一流的旅游目的地和现代旅游企业与旅游产业集群，我省的游客满意度持续保持全国领先水平，使“品质旅游”行动成为我省旅游产业转型升级和建设“美好江苏”重要推动力量，努力把我省率先建成全国创新型品质旅游强省。1．品质服务目标：在全省推出一批旅游服务质量主题活动，评选一批旅游优质服务企业和个人；制修订几项地方旅游标准，建设一批旅游标准化试点单位；打造全国旅游服务的首善之地，保持我省游客满意度在全国的领先地位，南京、苏州、无锡等市的游客满意度排名在全国旅游城市游客满意度测评中继续保持领先。2．品牌建设目标：积极创建一批品牌旅游目的地、品牌旅游产品和品牌旅游企业；塑造和提升“美好江苏，人杰地灵”江苏旅游品牌形象；培育若干大型品牌旅游集团；新增一批国家5A 级与 4A 级旅游景区及省级旅游度假（实验）区，力争在国家级旅游度假区建设上形成新的突破；评定一批星级饭店和星级旅行社；开展旅游企业20 强系列评选活动，形成旅游企业系列品牌；培育一批品牌旅游商品和品牌旅游人才培训基地；引进一批国际、国内旅游品牌，培育一江苏旅游品质提升三年行动...
