中等职业学校《汽车营销与服务》课 程 教 学 大 纲教研组编制教务科审定教务科科长课程名称汽车驾驶课程编号SX+专业编号 +Z××（如烹饪化学SX130700Z01）学时总 学 时60 考核方式考查考试理论学时50 实践学时10 学分适用对象专业前修课程建议开课学期一、课程的性质与任务：本课程 主要讲授汽车市场营销的基础知识，营销人员的礼仪规范，现代汽车工业与汽车市场，汽车营销调研与市场预测，汽车整车销售与定价促销策略，汽车营销人力资源， 汽车消费及维修业务以及汽车配件的采购与销售等的知识。让学生 通过理论教学与实践技能的训练，为今后从事汽车营销服务工作打下必要的基础。培养具有现代营销学基础知识和营销技巧，掌握汽车构造与原理、熟悉汽车类商品特性、独立进行汽车市场营销策划，具备较强综合服务和管理能力的技术应用型人才。二、课程总体教学目标：掌握 汽车市场营销的基础知识，营销人员的礼仪规范，现代汽车工业与汽车市场， 汽车营销调研与市场预测，汽车整车销售与定价促销策略，汽车营销人力资源，汽车消费及维修业务以及汽车配件的采购与销售等的知识和相关的理念。（1）知识教育目标：掌握与汽车营销与服务相关的知识与理念；（2）能力教育目标：培养具有现代营销学基础知识和营销技巧，掌握汽车构造与原理、熟悉汽车类商品特性、独立进行汽车市场营销策划，具备较强综合服务和管理能力的技术应用型人才；（3）思想教育目标：让学生通过对于汽车营销与服务等知识与理念的学习和探讨研究，让学生能够深入了解汽车市场的营销与服务，让学生能够成为具有高素质的汽车营销服务人员。三、教学内容及其具体教学目标和基本要求第一章市场营销基础知识（ 10学时）【教学目标】1.和掌握市场营销的基本知识；2.初步树立服务营销的理念，适应市场的需求；【教学重点】1. 营销的基本知识2. 我国汽车市场发展的状况【教学难点】营销的基本知识基本内容：市场营销的基本知识，包括市场营销的基本概念、目标市场营销、市场营销组合、客户购买心理分析和企业定价策略。第二章营销人员礼仪规范（ 5学时）【教学目标】1. 了解营销服务理念的基本内涵，并能熟练运用于营销实践中；2. 掌握营销人员礼仪规范，树立新的营销服务理念；【教学重点】1.掌握营销人员礼仪规范，树立新的营销服务理念；2.营销服务理念的基本内涵【教学难点】营销服务理念的基本内涵基本内容：营销人员礼仪规范与营销服务理念的基本知识，包括与客...
