产 品 交 付 服 务 作 业 指 导 书 1 目 的 为 了 保 证 具 有 按 期 交 付 能 力 ， 维 护 企 业 信 誉 ， 满 足 顾 客 的 要 求 ， 规范 企 业 运 营 秩 序 ， 特 制 定 本 办 法 。 2 适 用 范 围 本 办 法 规 定 了 对 产 品 交 付 前 后 活 动 控 制 的 程 序 。 本 办 法 适 用 于 所 有 产 品 的 交 付 。 3 职 责 3.1 销 售 部 负 责 对 用 户 的 接 单 、产 品 的 发货交 付 ， 协调处理产 品 发货交 付 过程 中的 问题， 保 证 产 品 发交 及时。 3．2 生产 计划部 按 照销 售 部 的 交 货期 要 求 计划， 合理、有 效调配资源， 组织生产 ；根据业 务 员的 发货交 付 需要 ， 安排车辆， 保 障产 品 发货交 付 3．3 车间按 照生产 计划生产 ， 确保 按 期 将合格、足 额的 成品 及时入库。 3.4 质量安全部 及时对 成品 检验、发放合格证 。 3.5 仓库保 管员按 照生产 计划、储备情况， 及时向生产 计划部 报送提出 发货交 付 预 警 信 息 。 4 产 品 交 付 能 力 的 监 控 4．1 销 售 部 根据顾 客 的 订 单 、合同 要 求 ， 制 定 《 销 售 计划》， 传 发给生产 计划部 ， 生产 部 结 合成品 库存 ， 编 制 《 生产 计划作 业 单 》。 4．2 销 售 部 应 检查 当 月 、当 周 或 当 期 需交 付 产 品 的 库存 量， 并 核 算能 否 准 时交 付 ， 当 出 现 可 能 延 误 交 付 的 情况时， 应 立 即 召 集 相 关 部 门制 定 紧 急 措 施 ， 确保 交 付 。 4．3 销 售 部 业 务 员在 接 单 时应 按 产 品 的 新 老 状 态 对 用 户 确认 并 协调交 货期 。 4．4 业 务 人 员对 用 户 在 约 定 发货交 付 期 间提出 变 更 需求 计划的 ， 应 在 用 户 告 知 变 化 当 日 报 销 售 内 勤 管 理 ，销 售 内 勤 管 理 须 在 当 日 内 将 变动 计 划 报 送 生 产 计 划 部 ， 生 产 计 划 部 及 时 调 增 （ 减 ） 生 产 计 划 ， 保 证满 足 用 户 需 求 ， 减 少 库 存 占 压 风 险 。 4． 5 当...
