文化艺术中心服务方案作者:日期:龙海市文体中心文化综合大楼物业管理方案1、物业概况 12、物业管理内容 13、物业管理服务标准要求 14、各职能人员职责 65、物业管理组织机构、人员培训及管理运作 86、保洁、绿化、机电、保安服务工作流程与质量标准 137、突发事件处理 20龙海文体中心文化综合大楼物业管理方案一、物业概况：龙海文体中心文化综合大楼，内设电梯四部，中央空调、配电房、消防系统、排水系统等，大院内路面宽敞、配有停车场、及绿化地带等，是一座功能齐全的行政办公楼宇
二、物业管理内容：（1）建筑公用部位（办公楼大堂、公共楼道、走廊、公共卫生间，绿地、楼顶层等）的管理、养护
（2）公共设施、设备的正常运行、养护和管理
包括：上下水管道，落水管、照明，中央空调（含冷却系统）、电梯、消防控制系统、供水、配电管理、养护（除电脑联网、电话系统外的全部设备）
（3）公共绿地、花木、盆花等的养护与管理
（4）公共环境卫生
包括：接待室、会议室、电梯、电梯间、楼梯间、大堂、公共梯道、厕所、走道、地下车库、地面停车场等公共场所的清洁卫生，垃圾和收集、清运，定期消毒、灭鼠、化粪池清理等
（5）负责文体局内部会议、来客接待的服务管理，负责局领导成员办公室保洁工作
（6）配电房值班
（7）会议室的正常使用以及环境卫生；节日有关保障
（8）负责大院的日常治安工作，24 小时保安值班，做好安全防犯工作，承担办公大院内业主上下班时间段安全保卫防范工作
（9）负责办公大院的车辆停放管理、交通秩序管理、各楼层公共场所卫生；做好物业管理用房、空置房、公共通道等的锁匙管理
（10）负责传达室、门岗及文件报刊、信件的收发
三、物业管理服务标准要求：（一）管理机制1、龙海文体中心文化综合大楼设物业管理处，并按《管理处工作手册》实行综合管理服务
2、制定业主公约及大楼的各项管理制度、办法和物业管理单位内部岗位考
