1 第五讲消费者市场分析（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案
以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（）A 购买者的广泛性B 需求的差异性C 购买者的非专业性D 派生需求2
钢琴属于哪种商品类别（）A 便利品B 选购品C 特殊品D 非谋求品3
对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是（）A 个人因素B 社会文化因素C 经济因素D 心理因素4
消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于（）A 生理需要B 安全需要C 尊重需要D 自我实现需要5
关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（）A 消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的B 消费者购买决策根本就没有规律可寻C 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响D 以上都不正确2 6、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指( )
A．生理需要 B．社会需要C．尊敬需要 D．安全需要7、( )指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要
A．刺激物 B．诱因C．反应 D．驱使力8、体育明星和电影明星是其崇拜者的( )
A．成员群体 B．直接参照群体C．厌恶群体 D．向往群体9、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( )，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性
A．售前服务 B．售后服务C．售中服务 D．无偿服务10、消费品市场的特点是A
市场较集中 B
购买人数多而散C
专用性较强 D
购买决策常为集体决策11、根据弗洛伊德的动机理论：弗洛伊德认为人们对于真正影响自己行为的心理力量往往并不自知，可知消费需求具有下列什么特点
可诱导性12、影响消费者购买行为模式的基本因素是( )A、经济收入水平 B 、文化因素 C 、社会因素
