消费者权益日宣传单

发生消费纠纷后哪些途径可解决根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费权益争议的，可以通过下列途径解决：1. 与经营者协商和解； 2.请求消费者协会调解； 3.向有关行政执法部门（如工商、技术监督、物价、卫生、商检、烟草专卖等）申诉； 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5.向人民法院提起诉讼。消费者如何加强自我保护1、了解基本的消费性能，对食品应了解食品的成、重量、容量、热量、有害物质含量是否有禁用物质。2、价格，购买条件，以及是否有质量合格证。3、有效和安全使用的原则和条件。4、商品有效期，质量标准以及有效期满后的注意事项。5、制造商，经办人，销售商的地址，维修厂家的地址。6、对必须附有商品证明书的商品应了解证明书的内容。7、如果发现所买商品是冒牌货，可以向商店索赔，要求退款。如果商店未能作出满意的答复，可以进一步投诉，要求退货和赔偿您在这段时间的物质损失。8、别忘了索要发票，证明您购买行为的真实性。不可不看：各种维权投诉电话工商投诉电话：12315 质监投诉电话：12365 价格举报电话：12358诈骗报警电话：110 卫生公益热线：12320促销活动有哪些陷阱，消费者应注意什么1. 虚构原价：促销前销售 600 元的商品，在把原价抬高到 850 元后再打七折，实际上并未让利。是一种较为典型的价格欺诈行为。2. 语义模糊：如 " 买一赠一 " ，按照消费者的理解，应该是买什么商品赠送什么商品。但经营者却往往是买台电视机赠送一瓶洗发水而已。3. 宣传不实： 有些商家为吸引消费者而打出了全场几折的宣传，但到了柜台前才发现，多数产品不参加活动。4. 返券限购：部分商家的返券促销活动，设定许多限制性的条款和条件，甚至对促销产品不提供退换服务，明显违反相关规定。5. 免费圈套：免费品尝、试用、拍照等等，也往往是部分商家设下的陷阱，其最终仍是有价消费甚至是高价消费。如说是免费照相，但底片要花钱买，化妆、 服装等也都要另行收费 ; 做免费美容时，被告知免费的只是服务，所使用的产品要收费。6. 最终解释：部分商家在打折、降价、赠券等各种促销活动中，打出了" 本 店(商场 )保留活动的最终解释权" 的话，任意解释活动内容，侵犯消费者知情权。针对以上不规范行为，特提醒消费者要注意以下几点：1. 不要轻信商家的夸大宣传，应理智购物，自觉抵制;2. 对赠品则要当面检查清楚，看 是否过期或是否符合质量标准...