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消费者权益日宣传单

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发生消费纠纷后哪些途径可解决根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费权益争议的,可以通过下列途径解决:1. 与经营者协商和解; 2.请求消费者协会调解; 3.向有关行政执法部门(如工商、技术监督、物价、卫生、商检、烟草专卖等)申诉; 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5.向人民法院提起诉讼。消费者如何加强自我保护1、了解基本的消费性能,对食品应了解食品的成、重量、容量、热量、有害物质含量是否有禁用物质。2、价格,购买条件,以及是否有质量合格证。3、有效和安全使用的原则和条件。4、商品有效期,质量标准以及有效期满后的注意事项。5、制造商,经办人,销售商的地址,维修厂家的地址。6、对必须附有商品证明书的商品应了解证明书的内容。7、如果发现所买商品是冒牌货,可以向商店索赔,要求退款。如果商店未能作出满意的答复,可以进一步投诉,要求退货和赔偿您在这段时间的物质损失。8、别忘了索要发票,证明您购买行为的真实性。不可不看:各种维权投诉电话工商投诉电话:12315 质监投诉电话:12365 价格举报电话:12358诈骗报警电话:110 卫生公益热线:12320促销活动有哪些陷阱,消费者应注意什么1. 虚构原价:促销前销售 600 元的商品,在把原价抬高到 850 元后再打七折,实际上并未让利。是一种较为典型的价格欺诈行为。2. 语义模糊:如 " 买一赠一 " ,按照消费者的理解,应该是买什么商品赠送什么商品。但经营者却往往是买台电视机赠送一瓶洗发水而已。3. 宣传不实: 有些商家为吸引消费者而打出了全场几折的宣传,但到了柜台前才发现,多数产品不参加活动。4. 返券限购:部分商家的返券促销活动,设定许多限制性的条款和条件,甚至对促销产品不提供退换服务,明显违反相关规定。5. 免费圈套:免费品尝、试用、拍照等等,也往往是部分商家设下的陷阱,其最终仍是有价消费甚至是高价消费。如说是免费照相,但底片要花钱买,化妆、 服装等也都要另行收费 ; 做免费美容时,被告知免费的只是服务,所使用的产品要收费。6. 最终解释:部分商家在打折、降价、赠券等各种促销活动中,打出了" 本 店(商场 )保留活动的最终解释权" 的话,任意解释活动内容,侵犯消费者知情权。针对以上不规范行为,特提醒消费者要注意以下几点:1. 不要轻信商家的夸大宣传,应理智购物,自觉抵制;2. 对赠品则要当面检查清楚,看 是否过期或是否符合质量标准...

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