关于规范经营行为严禁向职工变相摊派营销任务的通知(中国邮政〔2013〕139号)VIP免费

中国邮政集团公司文件中国邮政〔2013〕139号关于规范经营行为严禁向职工变相摊派营销任务的通知各省、自治区、直辖市邮政公司：近年来，集团公司高度重视加快发展方式的转变，推进科学发展在各类会议和文件上多次强调，禁止向职工变相摊派营销任务。各级邮政企业认真落实集团公司的要求，大力推进营销体系建设，积极探索专业化经营、推进市场营销，在规范经营管理、防止简单摊派方面收到了较为明显的成效。但目前，仍有一些基层邮政企业和部门存在变相摊派营销任务的现象。这不仅给中国邮政的整体形象和品牌信誉带来了不良影响，也损害了员工对企业的感情，不利于调动员工发展业务的积极性，不利于邮政企业自身的健康和转型发展。为进一步规范邮政经营管理，提升营销能力，杜绝变相摊派行为，现就有关事项通知如下：一、提高思想认识。各级邮政企业特别是各级领导干部，要高度重视和深刻认识变相摊派带来的危害，认真落实集团公司的相关规定，采取坚决有力的措施，坚决纠正变相摊派营销任务的行为。同时，要对员工加强爱岗敬业、爱企如家教育，通过健康向上的企业文化凝聚人心，增强员工的主人翁意识，从正面引导员工为邮政企业的经营发展多作贡献。二、明确二条规定。一要规范分配考核，严禁将营销任务与非营销岗位员工个人的固定薪酬（岗位工资和津贴补贴）和岗位绩效挂钩考核；二要规范营销行为，严禁以任何形式让职工个人垫付资金包销邮政产品。三、进一步加强营销体系建设。一要培养“一专多能”的营销骨干，切实提升营销人员的业务素质和营销水平，增强为客户提供解决方案的能力；二要加强营销工作，综合营销和专业营销有机结合，积极开展方案营销、项目营销、团队营销，加强业务宣传和培训，强化对基层的指导和支撑，努力提高营销项目创收在邮政业务收入中的占比；三要全面推广数据库营销，将这种先进的营销手段运用到各项业务的发展中，通过加强数据分析和数据挖掘，加强营销工作的针对性更好地发现新市场、挖掘新需求，发展新客户。四、提升渠道创收能力。一要充分发挥邮政网点资源优势，通过优化场地布局和排班方式、叠加业务种类，拓展服务项目，改善营业设施，完善网点的服务功能，优化窗口用邮环境，提升网点发展能力；二要加快主题邮局建设，通过因地制宜设立爱情、生日、祈福、时空等主题邮局，加强书信文化传播，培育和引导消费；三要推进综合服务平台建设，加快发展各类自有渠道、社会渠道和网络销售渠道，扩大渠道覆盖面，争取供应商的政策支持，依靠各类渠道发展业务，增加收入。五、加强支局长、网点负责人和投递班组长队伍建设。充分发挥这些基层经营单位带头人的作用，对防止变相摊派非常关键。要为支局、网点、投递班组等基层经营单位选配素质高、能力强、人脉广的负责人，依靠他们组建精干、灵活、高效的基层营销团队，开展有组织的团队营销活动，有力推进支局、网点、投递班组等的经营发展工作。六、创新分配机制。要兼顾效率和公平，逐步实行“固定薪酬+岗位绩效+营销（积分）奖励”的分配模式。员工在正常完成本岗位工作且绩效考核合格的基础上，应足额获得固定薪酬和岗位绩效。对于实行计件工资的人员，要参考当地劳动力市场价位，合理确定定额标准和计件单价。同时，各单位要探索建立营销积分管理办法，坚持正向激励，量化营销业绩，做到只奖不罚，鼓励员工积极创收，努力实现员工与企业的共同发展。对于专职营销人员，可实行“底薪+提成”的分配模式，科学设置定额标准，合理确定底薪，实行动态考核管理，通过科学的业绩折算和奖励分配办法，充分调动营销人员的积极性。七、规范业务开办。一方面，要加强集团公司和省（含自治区、直辖市，下同）公司层面的顶层设计，研发适销对路的业务和产品，为基层邮政企业拓展市场提供有效的抓手。另一方面，要严格业务开办审批程序。凡是各地市、县邮政局开设业务种类、开办新的服务项目和业务一律要经过所属省公司市场部审批，各省公司市场部要本着“有所为、有所不为”的原则，加强审核把关，杜绝经办效益低下、规模较小且可能有损企业形象的业务。八、强化经营预算管理。一要科学下达业务发展指标。计划任务...