1 浅谈制度管理与感情管理 ——聚酯厂“挖掘潜力、培养能力”培训研讨发言稿 人事科 刘学德 非常高兴，也非常感谢厂长搭建这个平台，能与各位共同探讨制度管理和感情管理这个题目
下面结合人事科工作对制度管理和感情管理进行剖析
首先要剖析两个概念：制度管理和感情管理
制度管理：是一定组织中的管理者，遵循制度（规定、办法、规则、通知）通过实施计划、组织、人员配备、指导、领导、控制等职能来协调他人的活动，形成团队的力量，实现既定目标的活动过程
感情管理：是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的联系和思想沟通，形成和谐的融洽的工作氛围，实现既定目标的人性化管理模式
从两个概念可以看出，感情管理是一种柔性管理，制度管理是一种刚性管理
在我厂生产过程连续化，过程受控的情况下，做好人事管理显得尤为重要
比如说星级工评定工作
该项工作员工非常重视
我分析原因有两点，一是有荣誉感，有此称号光荣
首席 200元/月；四星 150元/月；三星 100元/月；二星 60元/月；一星 40元/月
在有荣誉感又有待遇的情况下，员工必然很关注
为做好此项工作，公司定原则，为提高车间操作人员的素质和操作水平，培养技术精湛，能胜任多个岗位的操作技能人才，搞好星级工队伍建 2 设制定办法
制度管理的刚性条件有三个方面:技术标准、工作标准、晋星条件
公司也充分考虑在公司级大赛中取得前三名人员，具备破格晋首席操作员的资格
月奖金指标考核情况，公司考核聚酯厂为“四大指标22 项内容”，即财务指标、生产指标、技术指标和能源指标
这些指标是刚性
从厂生产状况看，由于受原料影响，生产处于低负荷运行，部分指标没有很好的完成，但聚酯厂的奖金处于公司的上游水平，为什么
得益于厂长指导下奖金的月预测工作做得好，制约奖金的主要矛盾和矛盾的主要方面，是能动指标的能动率，一挡是 4，二档是 5，没有完成，在生产科的
