制造业管理者必备的七项管理技能 ★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） ☆进入 21世纪，中国已经成为世界的制造工厂，中国商品无处不在。然而中国制造业存在的普遍问题是：管理比较粗放，职能式管理为主，流程式管理欠缺，精益生产更是努力的目标。以流程为核心的制造业管理，要求企业必须重新定位管理者及对他们的素质要求，从这个角度出发，塑造二十一世纪制造型企业管理者的管理技能。 本课程从制造型企业的管理流程谈起，近而全面揭示当今制造业管理者应当具备的基本技能，努力提升制造型企业的竞争力。 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 ·了解制造型企业的特点 ·熟悉制造型企业中的管理技能和角色 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 1 ． 中国 2 4 0 0 多万家中小企业的决策层人员，其中7 0 ％以上都是制造业 2 ． 中国 3 0 0 0 多万个体商户老板，也有越来越多的人准备进入制造业 3 ． 社会不同阶层对企业管理背后奥秘感兴趣的人员 4 ．★课程提纲 5 ． ——通过本课程，您能学到什么？ 6 ． 第一讲 制造型企业的特点 1．企业的标准化 2．企业管理的系统化 3．企业的流程化管理 4．企业管理的信息化 5．企业管理是一个系统 第二讲 管理技能与素质 1．关注自己的职业锚 2．管理者的技能结构 第三讲 管理技能与角色（上） 1．管理者的人际角色 2．管理者的信息角色（一） 第四讲 管理技能与角色（中） 1．管理者的信息角色（二） 2．管理者的决策角色（一） 第五讲 管理技能与角色（下） 1．管理者的决策角色（二） 2．管理者核心能力的培养 第六讲 管理的四大基本技能（上） 1．案例：主人对大花猫的管理 2．如何计划 3．如何组织 第七讲 管理的四大基本技能（下） 1．如何领导 2．如何控制 第八讲 员工管理技能（上） 1．关注流程与组织架构和岗位变化 2．组织学习和学习型组织 3．管理知识员工（一） 第九讲 员工管理技能（下） 1．管理知识员工（二） 2．构建员工的职业阶梯 3. 培训是人力资源开发永恒的主题 第十讲 执行技能（上） 1．企业的执行能力 2．执行力与制度的关系（一） 第十一讲 执行技能（下） 1．执行力与制度的关系（二） 2．破窗理论 3．领导与制度的关系 4．让敬业成为习惯 第十二讲 有效激励技能 1．为什么人需要激励 2．激励的三种方法 3．外在激励与内在激励的关系 第一...
