京铁地产办公楼保洁服务方案 一、上岗人员要求和培训 每天一次例会，安排当天工作内容，每周一做一次周总结，每月向上级部门报告当月的工作情况，做下个月的工作计划。 1、人员安排2 人， 2、人员要求： ①有 1 年以上工作经验，年龄在 25 至 50 岁之间，五官端正，身体健康，有良好的专业素质及管理经验,有良好的服务意识和责任心。 3、员工服装公司统一配发。 4、保洁人员资格培训公司统一组织。 5、岗前培训公司负责，并对岗前情况进行考核。 6、项目经理每月对保洁员进行一次考核。 内容包括：应知应会，服务意识，礼貌用语，行业规范。 7、全体保洁员在工作时间必须着工作服，着装应规范。不同季节的工作服不准混穿，非工作时间不得着工作服外出，不能转借他人。 8、工作服要干净、整洁，勤换洗。钮扣要全部扣齐，不得披衣敞怀，不得卷起裤脚、衣袖，不得穿拖鞋或 赤 脚穿鞋。 9、精 神 饱 满 ，姿 态 端正，动 作规范，举 止 文 明 。 10、现 场 工作时间安排表 由 甲 方而 定 。 二 、办公区 域 的清 扫 标 准： 1、办公室 内的办公桌 、椅 、电 脑 、电 话 、烟 缸 、地面 、窗 台 、窗 框 、门、文 件 柜 、沙 发、茶 几 、茶 具 等 每天擦 拭 一次，做到 无 污 渍 、无 灰 尘 、无 水 迹 。 2、办公桌 上的办公用品 、文 件 、资料 等 要摆 放 整齐，不得随 意翻 看 。 3、文 件 柜 玻 璃 、窗 框 要擦 拭 得干净、明 亮 ，无 手 印无 尘 土 、无 水 迹 ； 窗帘 悬 挂 整齐。 4、垃 圾 筒 要保持 干净无 污 、垃 圾 及时清 倒 、垃 圾 袋 及时更 换。 5、办公室 内的踢 脚线 每周擦 拭 1 次，做到 无 污 渍 、无 灰 尘 、无 水 迹 。 三 、走 廊 及大 厅 的清 扫 标 准： 1、大厅、展示柜、、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日擦拭 1 次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、走廊地面每日扫拖 2 次(上午、下午)，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 3、走廊内垃圾桶每日擦拭、倾倒 1 次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。 4、走廊内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日擦拭 1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 5、走廊及大厅内的踢脚线、指示牌、照明设备箱、灭火器、每...
