办 公 楼 提 高 物 业管理服务水平的整体设想及策划 一 、 高标准、高水平管理的措施 （一 ） 项目定位 1、 市场定位：地理位置优越，楼宇设施完善，以办公和客户服务为主业，具备优质物业管理服务的办公场所。 2、 形象定位：安全、舒适、文明、洁净 (1) 安全通过完善的综合管理体系，及时完成福田地税办公楼物业的管理各 一 、 高标准、高水平管理的措施 （一 ） 项目定位 1、 市场定位：地理位置优越，楼宇设施完善，以办公和客户服务为主业，具备优质物业管理服务的办公场所。 2、 形象定位：安全、舒适、文明、洁净 (1) 安全通过完善的综合管理体系，及时完成福田地税办公楼物业的管理各项事宜，确保客户的各项工作正常进行。 (2) 舒适按照规范标准，完成楼宇的各项检修、保养，确保楼宇设备、设施完好，配以观赏性佳的室内外植物点缀，为客户提供一 个舒适、优雅的办公、纳税场所。 (3) 文明通过对公共秩序有效的疏导和维持,做好各项物业服务工作,营造活跃、轻松的办公氛围。 (4) 洁净提供酒店式的保洁服务，运用各种监督机制，创造出一 个洁净、优雅的工作环境。 （二） 管理目标 １、 自接管之日起，第 1 年接收并管理好客户移交的所有设备、设施，并达到福田 区 物 业 管 理 优 秀 大 厦 标 准 ， 取 得 相 关 证 书 ， 第 2 年 内 达 到 市 物 业 管 理 优 秀 大 厦 管 理 水平 。 ２ 、 自接管 之日起， 2 年 内 通过 ISO9002 国际质量体系认证 。 （三） 管 理 优 势 １、 体制优 势 物 业 公司是深圳市 物 业 管 理 行业 中率先实行员工持股改制的甲级企业 。 员工持股60％， 占控股地位。 因此， 企业 的命运取 决于全体员工共同努力的结果， 公司每一位员工的行为， 都会给企业 的发展带来不同程度的影响。 正是由于员工的主人翁地位得 到 了确认， 激发了员工的工作积极性和创造性， 加上政府和股东企业 的大 力支持， 员工在户口和住房方 面 无 任 何 后 顾 之忧 。 物 业 公司凭 借 体制上的优 势， 通过不断 输 入 新 的血 液 ，同时 加强 员工的综 合 素 质培 养 ， 逐 步 提 高 公司的服 务 档 次 。 目 前 物 业 公司员工的大 专 以上文 化 程度比 例 和深户比 例 及 企业 效 益 均 居 同行前 列 。 近 几 年 内 ， 业...
