下载后可任意编辑第一章 公共关系的概念 第一节 ”公共关系”的定义及基本质属性 ■公共关系的定义 1.管理说 美国著名公关学者雷克斯.哈罗博士( Rex L.Harlow) 所 提 出 的定义: ”公共关系是一种独特的管理职能。 美国学者卡特利普和森特( Scott M .cutlip﹠Ailen H .Center) 认为: ”公共关系是这样一种管理功能: 它确定、 建立和维持一个组织与决定其成败的各类公 众 之 间 的 互 益 关系。” 2.传播说 英国著名公关学者弗兰 克 . 杰 夫 金 斯( Frank Jefkins) 认为: ”公共关系就是一个组织为了达到它的公众之间相互了解的确定目标, 而有计划地采纳一切向内和向外的传播沟通方式的总和。” 3.传播管理说 当代美国公共关系学术权威, 马里兰大学的詹姆斯.格鲁尼格教授( James E .Grunig, Ph .D) 认为: ”公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”。 4.咨询说 国际公共关系协会于1978 年 8 月 发 表 的《墨西哥宣言》: ”公共关系是一门艺术和社会科学。它分析趋势, 预测后果, 向机构领导人提供意见, 履行一系列有计划的行动, 以服务于本机构和公众的共同利益、 ” 5.关系说 美国普林斯顿大学的蔡尔兹( H .L .chils) 认为: ”公共关系是我们所从事的各种活动、 所发生的各种关系的通称, 这些活动与关系都是公众性的, 而且都有其社会意义。” 6.协调说 ”协调说”( 或”平衡 说 ” ) 是 ” 关 系说”的深化, 认为公共关系主要是协调组织与公众之间的社会关系, ”维持企业的营利性和社会性平衡就是公共关系。” 7.形象说 强调公共关系的宗旨是为组织塑造良好的形象, ”公共关系是社会组织为了塑造组织形象, 经过传播、 沟通手段来影响公众的科学与艺术”。 传播管理说: 公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。 ▲公共关系的本质属性: ”组织与公众之间的传播沟通” ■理解公共关系本质属性的三个角度( 试述公共关系的本质属性) 抓住公共关系得本质属性, 就能够将它与同类事物中的其它不同属性的东西区别开来。我们能够进一步从三个角度来加以说明。 1. 公 共 关 系 的 ” 关系”性质 公共关系作为一种社会关系, 特指组织与下载后可任意编辑公众环境之间的传播沟通关系, 即组织与公众环境之间的信息沟通关系 2. 公 共 关 系 的 ” 职能”性质。 公共关系作为一种管理职能, 是对组织与社会公众之间传播...
