下载后可任意编辑商务礼仪常识册为法律规范公司接待工作, 提升公司接待水平现日常工作中常见社交礼仪编制小册, 请各位领导参下载后可任意编辑阅
第一部分 日常礼仪1、 着装礼仪下载后可任意编辑1、 洁净合体
保持洁净洁净, 熨烫平整, 穿着合体, 纽扣齐全
2、 搭配协调
款式、 色彩、 佩饰相互协调
不同款式、 风格的服装, 不应搭配在一起
3、 体现个性
与个人性格、 职业、 身份、 体形和肤色等物质相适应
4、 随境而变
着装应该随着环境的不同而有所变化
5、 遵守常规
遵循约定俗成的着装规矩
( 西装应在拆除袖口上的商标之后才能够穿着; 西装外袋不应存放随身物件) 下载后可任意编辑2、 握手礼仪1、 握手时, 伸出右手, 距对方一步距离, 适当用力紧握对方右手; 凝视对方, 微笑致意或简单问候、 寒暄, 不可左顾右盼; 不可坐着、 戴帽子、 一只手放在口袋中和带着手套进行握手
2、 握手顺序根据”尊者为先”的原则
在正式场合, 以上级先伸手为礼; 在日常生活中, 以长辈、 女士、 已婚者先伸手为礼; 在社交场合, 以先到者先伸手为礼; 在接待来客时, 以主人先伸手为礼, 客人下载后可任意编辑告辞时, 以客人先伸手为礼
3、 男士与女士握手不宜时间过长、 力度过大
4、 在多人同时握手时, 不可交叉握手
不可跨着门槛握手
5、 手脏、 手凉或者手上有水、 汗时, 不宜与人握手, 并主动向对方说明不握手的原因
3、 陪同考察礼仪1、 迎宾引路时, 主人应随着客人脚步的节奏、 步伐, 在客人左前方大约半步的位置一起走动, 以便引导方向
二人同行时, 以前、 右为下载后可任意编辑尊; 三人并行时, 以中间为尊; 三人前后行时, 以前面为尊
上楼时, 要尊者在前; 下楼时, 要尊者在后
2、 走旋转门时, 原则上是请客人走在前面, 假如旋转门尚未转动, 主人应先推动旋转, 再请客
