下载后可任意编辑运用 ISO 模式再造管理流程1下载后可任意编辑运用 ISO 模式 再造管理流程努力提升政务( 事务) 公开质量和水平中共黄石市委 黄石市人民政府 以来, 我市将 ISO9000 质量管理模式引入政务( 事务) 公开工作中, 根据流程固化、 程序控制、 制度约束、 追究有力的要求, 再造公开过程管理体系, 减少了公开成本, 提高了公开水平, 实现了要我公开向我要公开、 随意公开向制度公开、 告知型公开向互动型公开、 单一效果公开向综合效果公开的”四个转变”。一、 遵循”全员参加”原则, 夯实工作基础, 优化公开环境政务( 事务) 公开工作的成功不但取决于正确的领导, 还有赖于全体人员的充分参加。我们注重发挥”三个层面”作用 , 形成了”领导身体力行、 全员充分参加、 群众严格监督、 习惯渐成自然”的公开氛围。( 一) 发挥领导作用。市委、 市政府成立 ISO9000 政务( 事务) 公开领导小组和推行小组, 印发了《关于运用 ISO9000 质量管理模式深化政务( 事务) 公开的意见》。各单位明确党委书记为第2下载后可任意编辑一责任人, 行政一把手为第一执行人, 纪委书记为第一监督人, 行政分管领导为第一协调人, 相关科室负责人为第一操作人, 为顺利推动工作提供了强有力的组织领导保障。( 二) 发挥员工作用。根据”公开人人有责”的原则, 将公开工作职责和权限细化分解至每个部门、 每个岗位, 坚持 ISO9000 知识全员培训制度。市人民银行仅今年上半年, 就先后 15 次聘请专家对全体干部职工进行 ISO9000 政务公开知识培训, 使干部职工树立了全新的管理观念和工作习惯, 积极主动地实施自己范围内的公开工作。( 三) 发挥公众作用。先后新建了 49 块公开栏、 召开 33 次服务对象座谈会、 开辟 5 个网页专栏, 将各单位公开工作的质量方针、 质量目标、 任务、 流程等对外公布, 接受群众监督, 征求群众意见, 方便群众办事, 以群众的广泛参加来推动 ISO9000 政务( 事务) 公开体系正确实施。二、 遵循”全面系统”原则, 建立体系文件, 明确工作标准为保证 ISO9000 政务( 事务) 公开体系文件, 既满足 ISO9000族标准, 又能将公开工作与业务工作自然对接, 各单位整合公开体3下载后可任意编辑系, 依照三个步骤, 建立体系文件。( 一) 健全规章制度。组织专班对各单位的管理制度进行了一次全面诊断和梳理, 共废除过时制度 47 个, 增补遗漏制度 267...
