物业管理考核表-1 管理标准考核表姓名：责任区：考评时间：序号考核内容评分标准自评上级考评备注1 住宅楼宇破损超过一天未修复（处）大面积和严重破损超过三天未修复（次）住户要求维修超过一天未修（次）住户要求维修超过两天未修（次）违章装修不整改（处）违章装修未达成期限整改（处）责任区内乱拉、乱搭、乱挖（处）公共设施破坏超过两天修复（处）影响住户生活（次）单车、摩托车保管室脏、乱、差-1 -2 -1 -1 -1 -1 -2 -1 -1 -1 2 发生治安案件（宗）火灾、刑事案件、汽车被盗（宗）交通事故、严重交通堵塞大厦秩序混乱、闲杂人员聚集-1 -2 -1 -1 3 保洁率、清洁率99%以下（每降低1%）下水井（口）脏、堵、长期破损（处）-1 -1 4 绿化整体长势不好，明显缺水缺肥，死树（棵）草地被踩坏0
5— 2 平方米（处）草地被踩平2 平方米以上（处）绿化设施损坏、遗失、不能正常运作租户合理投诉（次）-1 -1 -2 -2 -1 5 租户评议满意率每降低1% 引起新闻媒介、上级领导的批评与租户争吵、打骂租户书面投诉（次）-1 -2 -1 -1 6 未严格按工作流程要求上门拜访不合要求对责任区情况不熟悉徇私舞弊，利用工作之便谋取私利管理费收缴率降低1% -1 -1 -5 -5 -1 7 责任区房管档案不全工作日记不整洁、不真实、不完善-5 -1 8 租户表扬（次）送锦旗（面）引起新闻媒介、上级领导表扬（次）+1 +3 +1 9 在管理过程中，集中租户意见，提出完善管理建议为管理处创造明显经济效益推出新颖实效的管理措施及时、有效地处理突发事件，消除消极影响+1 +3 +1 +3 合计房屋及维修管理工作质量检验标准序号项目质量检验标准一房屋外观1 外观完好、无破损处2 整洁、无涂污处3 无违反规划私搭、乱建现象4 阳台的使用不得有碍观瞻合格四顶要求全部达到优良除以上要求外，各阳
