下载后可任意编辑城市综合体物业管理及其管理方案12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑城市综合体物业管理及其管理方案鉴于综合体物业类型管理要求高，物业设施含量高，日常运营管理要求高，因此，我们需要考虑采纳基于知识的综合体物业管理体系。一、城市综合体物业管理特点1、综合体物业管理的任务综合体的物业类型复杂，一般包括五星级酒店、购物中、写字楼、公寓。 综合体物业包含大量智能化设备，例如，楼宇自动化系统，智能化中央空调系统，技术含量高，需要较高的专业水平维护。由于城市综合体一般是收益性物业，因此，城市综合体物业管理的任务并不但仅是传统物业管理所包含的“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”，而且更重要的任务是实现物22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑业中长期净收益最大化，并保持和提高物业的市场价值以及未来进展潜力。综合体物业管理在卫生和绿化方面能够分片管理，在智能化工程方面能够统一管理并负责工程维护费用单独核算。根据物业管理规定，需要考虑根据物业不同性质收费不同，其中五星级酒店和购物中心的收费要略高一些。2.商业综合体物业基本的管理职能为： ——办公室（含前台、财务、采购、仓库）——客服中心（客户服务、投诉处理、维修报修、商务服务、房屋租赁等）； ——工程管理（供水、供电、供气、空调、电梯、消防、通讯等设备的运行、维护、维修、管理；公共部位装潢维修维护等）；32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑——公共秩序管理（含中控室、安护、重大活动配合、停车场管理等）； ——环境卫生管理（含消杀、绿化和团膳）。 基本机构配置为办公室、物业部、管理部。能够根据具体情况进行调整。 3. 物业管理收费特点由于综合体物业管理复杂要求高,收费要高于普通物业 城市综合体物业管理收费标准二、城市综合体物业管理公司的组织架构和团队建设城市综合体物业管理组织架构工程部：电梯维护工程师、网络设备维护工程师、空调工程师、电器技工（负责强电、消防设备维护等）。 42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑由于综合体物业设施多，物业管理人员素养要求高，需要注重知识共享和培训。三、 综合体前期物业管理服务介入方案综合体前期物业管理服务包括在项目规划、建设与验收交付阶段的前期介入，开盘区的物业管理服务，物业的接管验收、入伙与装修管理策划及房屋质量遗留问题的处理流程等。根据项目开发各阶段的工作重点的...
