下载后可任意编辑学习策略与标杆流程模板1管理方法系列管理方法系列--标杆学习标杆学习--学习策略与标杆流程 新千年的钟声仍在耳边萦绕之际, 无所不在的变革已然充斥了我们的生活, 它像一个奇妙的魔方制造着社会的未来。一时间, 速度概念被更新, 边界概念被突破, 结构概念被替代。变是惟一的不变。在这个”多变之秋”, 靠一时的热情东突西闯、 漫无章法, 是注定要在未来的”华山论剑”中被淘汰出局的。只有讲究一定的策略和技巧, 使学习效率成倍提升, 才会在险恶的江湖纷争中立于不败之地。 在本章, 我们将探讨标杆学习的策略和流程, 以期大家在学习活动中能够做到有章可循, 不法可依, 从而充分释放典范企业的指导力量、 使企业的变革行为快人一步。 流程并非魔术, 却有魔术般的效果。 ——迈克尔 .哈默 许多人都认为,实施标杆学习就是简单地走出去,对其它组 织进行讨论。可是, 在你走出组织之前, 其实还有许多事 情需要完成。 ——汤姆 .下载后可任意编辑卡特一、 标杆学习必须讲求策略企业管理最忌讳的就是盲目和混乱。一些管理专家尖锐地指出: 混乱和无章是低能的表现, 那不是企业真正的管理。追求效率, 讲究的是计划。在企业管理中, 一个规划完善的计划能够为你节约大量的时间并避开许多麻烦, 同时, 也会带来更好的效果。当组织酝酿实施标杆学习活动的时候, 大多急于出去参观其它优秀的组织, 尽管这一方法在实施标杆学习过程中确实应当考虑, 但绝非标杆思想的本意和出发点。在正式开始标杆学习活动之前, 企业的相关人员必须能认识到标杆学习是一项系统工程, 它涉及组织的方方面面, 其内容也十分繁多。为了有效地管理这些活动, 提升标杆学习效率, 企业必须讲究方式、 方法, 即规划完善的学习策略。在正式讨论标杆学习的规划过程之前, 我们先依据情境分析的架构, 来说明现代企业开发标杆学习策略所应该关注的四个方面, 她们是学习活动的基本原则。1、聚焦运营效率管理大师彼得.德鲁克曾经说过:”因此组织活动的目的在于制造价值, 而这样的价值必须高于生产过程当中所耗费的成本。”毫无疑问,此原则也照样适用于标杆学习活动。换言之, 任何标杆学习3下载后可任意编辑策略都必须以运营效率为出发点, 也就是提供客户或使用者价值的能力, 而且这种价值必须高于所耗费成本。 效果( effectiveness) 的概念是各式各样组织活动的核心。很不幸的是, 很多人往往误解了它的涵义。人们常常把效果跟...
