客户关系管理需求规格说明书样本

下载后可任意编辑 客户关系管理系统产品需求规格说明书文件状态: [ ] 草稿[√] 正式发布[ ] 正在修改文件标识: 客户关系管理系统当前版本: 正式版本作 者: 梁占磊完成日期: .12.15版 本 历 史版本/状态作者参加者起止日期备注草稿: 1.0张少阳宁静 梁占磊 张雪辉 郭晓龙 -12-15需求草稿草稿: 1.1张雪辉 -12-17需求草稿草稿: 1.1 图张少阳, 宁静梁占磊 -12-18需求草稿校对梁占磊张雪辉, 宁静, 张少阳 -12-18正式需求文档下载后可任意编辑 目 录 目 录 0. 文档介绍..............................................40.1 文档目的..........................................40.2 文档范围..........................................40.3 读者对象..........................................40.4 参考文档..........................................40.5 术语与缩写解释....................................51. 产品介绍..............................................62. 产品面对的用户群体....................................63. 产品应当遵循的标准或法律规范..........................64. 产品范围..............................................65. 产品中的角色..........................................66. 产品的功能性需求......................................76.0 功能性需求分类....................................76.1 用例图...........................................106.2 用例描述.........................................167. 产品的非功能性需求...................................517.1 用户界面需求.....................................517.2 软硬件环境需求...................................517.3 产品质量需求.....................................510. 文档介绍0.1 文档目的本文档主要针对客户关系管理的使用环境与功能提出具体的要求, 同时它还将作为该产品设计与开发的重要参考依据。0.2 文档范围本文档包含以下几部分: 1. 产品介绍2. 产品面对的用户群体3. 产品应当遵循的标准或法律规范4. 产品的范围5. 产品中的角色4. 产品的功能性需求5. 产品的非功能性需求6. 需求确认0.3 读者对象本文档的读者范围包括: 1. 需求提供方具体责任人2. 开发方的项目经理、 系统分析设计人员、 测试人员0.4 参考文档提示: 列出本文档...