下载后可任意编辑市场调研员工作细则12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑市场调研员工作细则22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑市 场 调 研 员 工 作 流 程 图32024 年 4 月 19 日营销副总市场情报部长市场调研员市场情报调查计划市场调查目标内容市场调查工作报告市场调查目标内容电话调查法邮局问卷法实验法现场观察法访谈调查法抽样调查法文献调查法消费者基本经济情况消费者时代特征的调查消费者消费特征调查消费者需求倾向的调查市场调查相关表格市场调研分析员任命提议制定参预制定填写递交上报确定下载后可任意编辑附件 1调查员资格 一、调查员必须能够服从调查监督员的指示与命令,忠诚地实行调查事项,保证做到兢兢业业、集申精力,圆满完成调查任务
二、调查员必须是一位能引起她人好感、或者能给人以亲切与热情的人,容易取得被谓查对象的信任与合作
三、调查员应该具有涵养和忍让精神;调查不是单纯的提问,也不是与对方讨论问题,最重要的在于倾听,要能够容忍对方的傲慢、对方的批判、对方的议论和评头品足,而且能平心静气地引导对方回答问题紧扣主题
四、调查应该善于同各类人打交道,能与各种人真诚相处;诸如官员、公务员、商人、农民、市民,甚至地位卑下的人;不要以貌取人,不要计较她人的衣着装扮、行为举止要懂得自己的目的是要猎取正确而客观的回答
五、调查员应该具备正确的推断力和理解力
俗话说,人上百形形色色,不同的人思维方式、价值观念和认识能力、表示能力是不同的,往往需要对言下之意,难言之处或没表述清楚之处作出正确推断,以避开得出错误的结论
六、调查员必须具备丰富的常识,善解人意,懂得人之常情,这样才能不困、不惑、从容不迫,圆满结束面谈
附件 2市场调查目标内容 第一,市场需求调查与讨论,包括需求量、需求竿构、消费者52024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑分布与消费者特性
