第一章管理概论一、是否题1、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备人际技能
2、社会人假设理论认为人是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体
3、管理自从有了人类集体活动以来就开始了
4、中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多
5、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力
6、组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人
答案：××√××√二、单选题1、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：A 概念技能、技术技能、人际技能2、（）在《管理工作的本质》中把经理们的角色分为10 种角色D 明茨伯格3、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（）
C 人际关系方面4、有人说在管理中经常是“外行领导内行 ”，这在一定程度上说明，对管理者来说( )C 人际沟通比技术更重要5、美国一公司总裁说: “如果我一年内做出12 个决策；那必定是重大的一年
我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人
但是， 我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上
”这种认识反映了哪种管理原理 ( )B
例外管理原则三、多选题1、管理的基本职能包括( )A 计划B 组织C领导D 控制E 决策2、管理原理体系包括（）A 人本原理B 科学原理C 系统原D 效益原理E 发展原理3、明茨伯格提出了管理者的10 种角色， 这些角色可以分成3 类，以下属于决策角色的有（）A 领导者B 监控者C 企业家D 谈判者E 危机处理者答案： ABCDE ACD CDE四、简答题1、什么是管理其性质有哪些2、作为一名管理者，应该具备哪些基本素质3、有效的管理者一
