---------------------------- 精选资料简答题第一章绪论1. 简述社会组织的三种基本职能？生产运作、 理财、 营销。 生产运作是一切社会组织制造社会所需要的产品和提供客户所需要的服务的最基本的活动，对提高社会组织的经济效益至关重要。理财就是为社会组织等筹措资金并合理地运用资金。营销就是要发现和发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中。2. 生产运作管理的内容有哪些？生产运作管理内容包括对生产运作系统设计、运行和维护改进过程的管理。设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作的定点选择、设施布置、服务交付系统设计和工作设计。运作主要涉及生产运作计划组织与控制三个方面，计划生产什么、 生产多少、何时生产，合理组织生产要素，合理利用有限资源，控制保证按计划完成任务，维护和改进包括人员的培训、设备和设施的维护以及生产系统的改善。3. 制造型性生产与服务性运作有那些区别？制造性生产是通过物理和化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。服务性运作的基本特征是提供劳务，而不制造有形产品。服务性运作的生产率难于确定、质量标准难以建立；制造业可以将生产和消费分离，制造车间可以不与顾客接触。服务业则往往以运作和消费结合为特征，与顾客接触是服务性运作的一项重要内容，但这种接触往往导致效率降低；纯服务性运作不能通过库存来调节。4. 生产运作管理的目标是什么？高效、 灵活、 准时、 清洁的生产合格的产品和提供满意的服务。高效， 以最少的人力、 物力、财力的消耗迅速地生产出满足用户所需要的产品和提供优质服务；灵活是指能很快的适应市场的变化， 生产不同的品种和开发新品种或提供不同的服务和开发新的服务；准时指在用户需要的时间，按需要的数量，提供所需的产品和服务。5、什么是生产系统？它的要素有哪些？生产系统是指在正常情况下支持单位日常业务运作的信息系统，包括生产数据、 生产 数据处理系统 和生产网络，具有销售、设计、加工、交货等综合功能，并有对其提供服务的研究开发功能。生产系统的要素：输入、变换、产出、管理、供应商、用户6、当今世界，影响企业运营管理最重要的因素是什么？第二章生产与运作战略1、生产运作战略包含哪些内容？生产运作战略是指企业在其经营战略的总体框架下决定如何通过生产与运作活动来达到企业的整体经营目标。生产运作战略包括生产运作的总体战略（如自制或购买、 低成本和大批量、多...
