如何制定成功的数字化转型战略 数字经济时代，数字化转型仍然是大多数工业企业的首要任务 。在新技术推动的创新转型浪潮的推动下，工业企业正在进行数字化转型，并专注于新的业务流程、服务和竞争战略。 一、数字转型是什么 数字转型是指利用现代技术在组织内部引发根本性变革。虽然技术是数字化转型的一个重要方面，但它不是唯一的因素。数字化转型要求行业领导者重新思考其业务战略和运营，以实现业务的持续增长。通过制定业务转型策略并通过技术解决方案实现，企业期望看到员工满意度、客户参与度和业务创新的增长。许多公司已经开始实施数字化转型，并看到了显著的效果。事实上，麦肯锡的一份报告显示， 2 0 2 0年，全球企业将在数字技术上投入 2 万亿美元。通过数字化业务转型，企业可以为客户和员工提供卓越和个性化的体验，从而提高品牌忠诚度、客户保留度，增加收入。 数字化转型要求行业领导者重新思考其业务战略和运营，以实现业务的持续增长 。 二、数字转型的动因 “ 上兵伐谋” ，成功的数字化转型始于制定一个良好的战略， 该战略确定了行动的优先次序，设定了目标，并确定了成功的标准。 如果处理得当，数字转型可以带来许多价值，使转型值得花费时间和精力。无论是什么行业，大多数公司都会关注以下一个或多个关键领域: 1 .客户体验 每个企业的成功很大程度上依赖于客户的体验。当顾客对产品或服务不满意时，他们就会离开。通过使用现代数字技术，可以增强客户体验，提高客户忠诚度和保留度。 2 .员工绩效 虽然改善客户体验一直是数字化转型的一部分，但企业不应该忘记向内部看。数字化转型可以解决企业内部的各个方面，包括员工满意度、技能提升、员工绩效和工作协同。为员工提供沟通、协作和联系的平台将提高工作效率，实现降本增效，获得更大的商业成功。 3 .数据分析 数字化转型也可以由更好地了解业务的愿望所驱动。数据可以为企业提供有价值的见解，以告知未来的业务目标、产品和服务。大多数公司都采用纸质流程。收集数据的公司没有采取措施对这些数据进行整合和分析。能够有效分析数据的企业将获得洞察力，从而构建更智能的企业，从而做出更好的决策。 4 .获得竞争优 势 依赖历史系统和过时技术的企业可能会失去竞争优势。顾客的要求越来越高。为了满足这些需求，企业必须发展。数字化转型使企业能够更有效地运营、扩大客户基础，并发现新的业务机会。 三、数字化转型的技术 在过去的三...
