如何巧妙解除顾客十大抗拒点 抗拒之一: 价格太高了
1、 比较(一定要让对方说得具体些) “您是拿我们的价格与什么比较的
” 2、 考虑价值(开始时先予以肯定) “价格是应该考虑,但您是否认为价值也同样重要呢
请让我向您讲一讲我们产品的价值
” 3、 价格正是理由(使用以下说法将置对方于另一地位) “这个价格正好是您应该使用我们产品(服务项目)的最大理由
您对价格的关心是完全合理的,因为它为什么这么高价
我们来看看高价背后代表什么
4、 节省了相当多的钱(改换措辞是一有效工具) “我听您说过您一定要保证您订购的产品是划算的
使用我们的产品(服务项目)已为你们公司节省了相当多的钱,请让我给您讲一讲原因
” 5、 挣回(务必要正确地测算有关的数据) “您的投资额其实算下来是每月**元, 也就是每天**元, 每小时**元
我估计您在**月内能挣回这笔投资, 其中还没有包括由于家庭成员的士气提高为您带来的额外收入
” 6、 最低价 “我可以向您提一个问题吗
贵公司的产品(或服务项目等)是市场上最低价吗
” (对方回答十有八九 是“不”或“不总是”“那么我们的产品也不是最低价,因为价格并非是顾客购买产品时考虑的唯一因素, ) 您将得到的是这个产品带来的价值,是不是呢
” “让我们谈谈我们的产品为您带来的价值吧
” 7、 质量最好 、 “是的太贵了, 我们的价格并不便宜, 同时质量也是市场上最好的
” “我们提供给您的**产品 (服务项目) , 价格只比别人高百分之**
我们没有要更高的价,想到这一点我也很遗憾
” 8、 质量很费钱; “我想您也同意质量很费钱这一看法
质量对您很重要,所以贵等于质量高是不是
” 9、 您怎么会说这种话
“您怎么会说这种话
” (我从来没有听到过有人这样跟我说话) 10、 如不用(讲清楚你的产品的意义) “如果您不买这套物