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如何巧妙解除顾客十大抗拒点

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如何巧妙解除顾客十大抗拒点 抗拒之一: 价格太高了? 1、 比较(一定要让对方说得具体些) “您是拿我们的价格与什么比较的?” 2、 考虑价值(开始时先予以肯定) “价格是应该考虑,但您是否认为价值也同样重要呢?请让我向您讲一讲我们产品的价值。 ” 3、 价格正是理由(使用以下说法将置对方于另一地位) “这个价格正好是您应该使用我们产品(服务项目)的最大理由。您对价格的关心是完全合理的,因为它为什么这么高价?我们来看看高价背后代表什么。 4、 节省了相当多的钱(改换措辞是一有效工具) “我听您说过您一定要保证您订购的产品是划算的。使用我们的产品(服务项目)已为你们公司节省了相当多的钱,请让我给您讲一讲原因。 ” 5、 挣回(务必要正确地测算有关的数据) “您的投资额其实算下来是每月**元, 也就是每天**元, 每小时**元。 我估计您在**月内能挣回这笔投资, 其中还没有包括由于家庭成员的士气提高为您带来的额外收入。 ” 6、 最低价 “我可以向您提一个问题吗?贵公司的产品(或服务项目等)是市场上最低价吗?” (对方回答十有八九 是“不”或“不总是”“那么我们的产品也不是最低价,因为价格并非是顾客购买产品时考虑的唯一因素, ) 您将得到的是这个产品带来的价值,是不是呢?” “让我们谈谈我们的产品为您带来的价值吧。 ” 7、 质量最好 、 “是的太贵了, 我们的价格并不便宜, 同时质量也是市场上最好的。 ” “我们提供给您的**产品 (服务项目) , 价格只比别人高百分之**。我们没有要更高的价,想到这一点我也很遗憾。 ” 8、 质量很费钱; “我想您也同意质量很费钱这一看法。质量对您很重要,所以贵等于质量高是不是?” 9、 您怎么会说这种话? “您怎么会说这种话?理由是什么?” (我从来没有听到过有人这样跟我说话) 10、 如不用(讲清楚你的产品的意义) “如果您不买这套物业,这可能给您的家庭带来什么后果?” 11、 不算很高 “我们的价格是高了点,但要是您考虑到我们提供的整套服务,价格就不算很高了。 ” 12、 价格低一点 、 “如果价格低一点,您会用我们推荐的物业吗?” (若对方回答“是” ,可这样继续说下去) “好。您想使用我们推荐的物业,让我们见面聊一聊怎样才能做到这一点” 13、 感受和发现(以下是一组常用的推销语,用法固定并十分有效) “我知道您的感受。有时候我自己也这么想,您知...

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