课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 8 .0 学分！ 单选题 正确 1 .衡量一个企业效率高低的有效指标是 1. A 销售利润 2. B 生产成本 3. C 企业负债 4. D 生产产量 正确 2 .下列不属于"经理人的三张表"的是 1. A 有关重要和紧急的表 2. B 有关效率和效果的表 3. C 有关能力和意愿的表 4. D 有关决策与执行的表 正确 3 .下列选项中，那个因素是企业发展的基础 1. A 正确决策 2. B 团队精神 3. C 创新学习 4. D 企业文化 正确 4 .企业的创始人哲学，最直接影响的是 1. A 高级主管 2. B 用人政策 3. C 社会化作用 4. D 组织文化 正确 5 ."凡事都低调处理，不愿意得罪人，特别重视人际关系"这应该是下列哪个部门的次文化 1. A 销售部门 2. B 业务策划部门 3. C 人力资源部门 4. D 财务部门 正确 6.下列关于主文化与次文化的关系描述正确的是 1. A 主文化中包含次文化 2. B 次文化中包含主文化 3. C 主文化与次文化处于同等地位 4. D 主文化不会超出次文化的范围 正确 7.逆境商数很高的人，在面对不断增强的困难，AQ 值会不断的 1. A 下降 2. B 持恒 3. C 上升 4. D 消失 正确 8.下列哪项不是逆境帮助生存，增强斗志的原因 1. A 敌人帮助成长 2. B 逆境向往成功 3. C 危机提高警觉 4. D 困境刺激思维 正确 9 .经理人的工作压力排在下列哪些人之前 1. A 矿工 2. B 警察 3. C 军人 4. D 民航机驾驶人员 正确 1 0 .下列不是经理人缓解员工压力的方法的是 1. A 要让下属知道你对他有什么希望 2. B 给下属适当的压力 3. C 给下属各种沟通的渠道 4. D 为下属解决必要的社会问题 正确 1 1 .我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是 1. A 没有给员工足够的培训 2. B 没有给员工足够的报偿 3. C 没有用好自己的员工 4. D 没有让员工真正接受市场经济 正确 1 2 .在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触 1. A 业务人员 2. B 部门经理 3. C 公司主管 4. D 会计人员 错误 1 3 .参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是 1. A 在上面监督领导 2. B 在中间与员工共同工作 3. C 员工以领导为核心开展工作 4. D 在员工下面支持工作 正确 1 4 .下列哪项不是成为一个团队必须具备的条件 1. A 自主性 2. B 合法性 3. C 思考性 4. D 合作性 正确 1 5 .团队精神要从谁做起 1. A 子女 2. B 学生 3. C 员工 4. D 经理人
