如何正确认识数字化转型以及数字化转型将带来的影响 一、什么是数字化转型 数字化转型是指通过对数字化技术、流程和能力的集成，以分阶段的方式对组织、行业或生态系统进行文化、组织和运营方面的变革。数字化转型(也称 DX或 DT)利用技术为各种利益相关者(最广泛意义上的客户)创造价值，创新并获得快速适应变化环境的能力。 数字转型不仅仅是颠覆或技术。它是关于价值、人员、优化以及在需要时通过智能技术和信息快速适应的能力。 虽然数字化转型主要用于商业环境，但它也影响其他组织，如政府、公共部门机构和组织，这些组织通过利用一项或多项现有和新兴技术，参与解决诸如污染和人口老龄化等社会挑战。在一些国家，如日本的社会5.0 倡议，数字转型甚至旨在影响生活的各个方面 (与工业 4.0 的工业转型愿景有一些相似 之 处 )。 在数字化转型概 念 范 围 内 ，我 们 主要关注 业务 维 度 。数字转型是对商业和组织活动 、过程、能力和模 型的深 刻 变革，以战略 性 和优先 化的方式，充 分利用数字技术的变化和机遇 及其对整 个社会的加 速影响，并考 虑 当 前 和未 来的变化。新能力的发 展 围 绕 着 更 敏 捷 、以人为本、创新、以客户为中 心 、精 简 、高 效 的能力，以及引 导 利用机会改 变现状 、挖 掘 新的数据 源 和服 务 驱 动 的收 入 的能力。数字化转型的努 力和策 略 往 往 在高 度 商品 化的市 场 中 更 为迫 切 和突 出 。 现在的变化和未 来的变化,从 而 导 致 更 快的必 要性 数字化转型战略 的部署 ,有以下 几 个原 因 ,常 常 在同 一时间 ,在客户的行为和期 望 的水 平 ,新的经 济 现实 情况 ,社会变化(如人口老龄化),生态系统工业破 坏 和(加 速采 用和创新)新兴或现有的数字技术。 在 实 践 中 ， 端 到 端 的 客 户 体 验 优 化 、 运 营 灵 活 性 和 创 新 是 数 字 化 转 型 的 关 键驱 动 因 素 和 目 标 ， 同 时 还 包 括 开 发 新 的 收 入 来 源 和 信 息 驱 动 的 价 值 生 态 系 统 ， 从而 导 致 商 业 模 式 转 型 和 数 字 化 流 程 的 新 形 式 。 然 而 ， 在 实 现 此 目 标 之 前 ， 还 必 须解 决 内 部 挑 战 ， 其 中 包 括 遗 留 系 统 级 别 的 挑...
