下载后可任意编辑智方酒店管理系统应用方案1下载后可任意编辑智方酒店管理系统应用方案一. 企业管理需求分析1.企业需求分析。传统的手工操作管理存在着许多无法避开的问题, 例如: 1) 人工计算房间费以及金额容易出现差错2) 收银工作中跑单、 漏单、 偷钱现象普遍3) 交班管理中出现各种误差4) 个别服务员作弊、 改单情形时有发生5) 客人消费单据难以保存和查询6) 无法对大量营业数据进行统计分析7) 无法进行 VIP 会员管理和追踪, 无法提供更加人性化的管理8) 无法准确迅速的解决房费折扣和优惠等问题9) 无法准确满足客人的个性化需求10) 无法整体管理所有房间的状态, 迅速对各种情况做出反应11) 无论收银还是财务都需要大量的人力物力2.企业情况分析1) 智方酒店管理系统就是针对以上问题而开发设计的。系统实现了一般酒店行业日常营运的全面自动化管理, 包括营业管理、 员工管理、 会员管理、 库存管理、 财务统计等功能模块。将烦琐的手工管理, 转化为简易的电脑操作, 提高运营效率、 减少操作错误、 提升服务形象、 缓解人力物力、 增进营收效益等。考虑到贵公司管理运营的需要, 达到管理手段、 管理方式同规模经营相一致, 堵住管理上的漏洞, 科学化进销存环节, 提高工作效率和决策能力, 我们建议采纳智方酒店管理系统。特做此分析方案供管理决策层斟酌参考, 欢迎提出宝贵意见。二. 智方酒店管理结构分析1) 产品结构2下载后可任意编辑2) 智方酒店管理系统包含了如上图表示的几个部分。酒店管理数据库系统、 前台收银系统、 电话订房系统、 商品管理系统、 会员管理系统、 门锁发卡系统、 电话计费系统、 房务管理系统、 营销管理系统、 财务管理系统等。3) 功能说明: 1.酒店数据库主机部分是软件核心部分, 包括管理程序和数据库2.前台收银系统, 包括了客房、 餐厅、 娱乐设施等的收银结算 3.电话订房系统用来管理新老客户的房间预定4.商品管理系统提供了物流管理、 库存管理以及往来管理等功能模块5.会员管理系统提供了针对客户的所有方便的功能, 包括了客户基本信息管理、 消费信息管理、 折扣管理、 来电管理以及信息群发功能模块6.门锁发卡系统是根据系统提供的发卡程序对门禁房卡进行发卡处理, 能够设置房卡的有效期等功能7.房务管理系统是专为客房经理提供的管理模块, 能够方便的查看以及修改变更指定的房间状态, 更好的为客户提供优质服务3下载后可任意编辑8.营销管理...
