下载后可任意编辑格兰德酒店销售手册模板12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑销售手册格兰德假日酒店22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑目 录1、 销售部概述 a、 销售部工作岗位描述 b、 销售总监岗位职责 c、 销售部经理岗位职责 d、 销售经理岗位职责 e、 销售代表岗位职责 f、 文员岗位职责2、 销售部工作程序 一、 市场调研 二、 制订营销计划 三、 产品订价 四、 销售渠道管理 五、 电话销售 六、 信函促销 七、 登门访问销售 八、 初次来访客户接待 九、 陪同客户参观酒店 十、 商务销售 十一、 会议销售 十二、 长住户客房销售 十三、 团队市场销售工作 十四、 团队预订程序 十五、 电话预定程序 十六、 传真预订 十七、 客户到店接待32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 十八、 客户档案管理 十九、 预订部工作程序 二十.VIP 等级划分标准 二十一.VIP 接待操作服务工作程序 二十二.宴请工作程序 二十三、 写字间推销、 入住工作程序 二十四、 写字间的日常工作程序 二十五、 写字间退租工作程序3、 销售部管理制度 一、 销售部客户接待制度 二、 销售部日常管理制度 ( 一) 考勤制度 ( 二) 销售部档案管理制度 ( 三) 销售部资料管理制度 ( 四) 销售部例会制度 ( 五) 销售部工作汇报制度 ( 六) 销售部工作业绩考核制度 ( 七 ) 销售部印章的管理规定销售部概述销售部是酒店的重要经营部门, 在以总经理为核心的酒店领导班子带领下, 全面负责酒店产品的对外销售工作, 包括客房、 会议室、 夜总会KTV、 餐饮项目等, 它关系到酒店的营业额、 酒店的形象及酒店的生存和进展,在酒店起着龙头的作用。经过开展市场调研、 客源定位、 销售推广、 信息收集与反馈, 对酒店的产品、 价格、 渠道及促销办法等进行营销组合, 建立广泛的销售网络, 为酒店开辟市场, 招徕客源。42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑 一、 销售部的地位和作用销售部的工作对酒店的经济效益和长远进展有着直接影响。首先, 销售部的工作对酒店的经济效益有着直接紧密的联系, 直接决定着酒店的市场竞争力。销售人员的主要工作职能是销售酒店产品, 树立和推广酒店形象, 实现估计收益。在酒店业竞争激烈的情况下, 销售部的工作重要性尤为突出。根据市场细分, 确定目标营销市场, 围绕市场需求, 提请酒店各部门配合推出相应的产品, ...
