下载后可任意编辑现代企业销售部管理制度实施细则12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑销售部管理制度实施细则一、日常作息、值班、排班、请假规定1、正常工作日作息时间:1．1 上班时间:值班人员同非值班人员均为 8:301．2 午休时间:值班人员轮换休息吃午饭 非值班人员 12:00—13:001．3 下班时间:值班人员为 20:00 非值班人员 17:301．4 每日例会时间:9:002、周末作息时间及节假日作息时间:2．1 上班时间:值班人员为 8:30 非值班人员为 9:002．2 午休时间及下班时间同正常工作日2. 3 销售部节假日原则上不放假,排班、值班等作息时间安排视同平日。3、销售部排班制度:3．1 销售人员每日有一人在接待台负责当天的来电来访,该人员当日不安排轮休;另外一人在办公区联系客户,或安排外出市调、访问客户或外地人购房手续等服务以及轮休。22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑3．2 签约室人员平日正常上班,周末安排值班按加班处理,或不计加班平日安排倒休。3．3 每月最后一周制定出下月业务员的排班、值班表,以及签约人员的周末值班表;3．4 排班、值班以及倒休表需张贴在部门固定的地方,以便督促检查。5、展会期间的值班:原则上不安排任何休假,全体人员照常上班。6、换班及换休的有关规定: 每月值班表由销售部经理签字生效后,如个人(包括主管)因故需做调整的,必须以书面形式(口头通知无效)报经理审批,未经审批擅自换班或换休的人员一律按旷工处理。7、请假制度:7．1 业务人员在上班及值班时间不得脱岗、串岗以及处理与工作无关的私人事务,因工作需要外出必须向主管请假,填写<外出申请单>并由主管签字批准,主管不在,报经理批准。7．2 各主管因病、因事需要请假,需于当日上班前向经理告假,事后补假条或医院诊断书,原则上当日值班经理(病假除外),不得请假。7．3 请假时间超过 9:30(值班人员超过 8:30)按旷工处理,病、事假由财务部按公司规定处理,在工资中予以扣除。二、着装、仪表要求1、上班时间在办公室、销售大厅内需按公司要求着装,而且佩带胸牌。2、上班前 5 分钟内必须着装完毕。3、轮休但仍需接待客户的销售人员,必须着工装接待客户。32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑4、所有业务人员须仪表端庄,头发梳理洁净,男士要打领带,女士淡妆上岗。5、工作期间须保持良好的站姿、坐姿及饱满的精神面貌,展示公司训练有素的良好形象。三、现场接待中心来人及来电接待规定1、值班人员按顺序接听来电,必须在铃响三...
