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下载后可任意编辑销售部管理制度汇编12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑销售部管理制度汇 编 12 月目 录第一章:销售部组织架构 … … … … … … … … … … … 3第二章:销售部门职能 … … … … … … … … … … … … 22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑4第三章:销售部岗位说明书 … … … … … … … … … … … 10 第四章:销售部人事制度 … … … … … … … … … … … . 12第五章:销售部工作流程… … … … … … … … … … … … 35第六章:现场管理制度… … … … … … … … … … … … … 41第七章:销售人员行为准则… … … … … … … … … … … … 44第八章:销售部保密制度… … … … … … … … … … … … 45第九章:顾客资料、销售协议书管理制度… … … … … … … … 4632024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑第十章:顾客投诉、异议处理办法… … … … … … … … … … 47第十一章:销售人员工作绩效评估办法、薪金、奖励、惩处、部门基金第一章:销售部组织架构42024 年 4 月 19 日销售经理(1 名)销 售 副 经 理 (1名)销售主管(2 名)渠道主管(1 名)后台主管(1 名)置业顾问(8 名)渠道专员(2 名)权证专员(2 名)下载后可任意编辑共计:18 名。第二章 销售部门职能部门名称:销售部部门职责:组织、完成所属项目销售; 确保公司回款目标的完成; 公司项目营销决策的拟定及提案;1、组织项目销售工作,统筹制定、执行各阶段销售计划及促销策略;52024 年 4 月 19 日部 门 职下载后可任意编辑2、处理所有销售资料及数据,保存、整理、归档购房客户相关资料;3、接受客户来电来访咨询,建立良好的客户关系;4、促进项目整体销售速度,及时促进认购客户签约,进行合同审核;5、跟踪客户提供相关资料,协助合同管理组办理按揭和两证;6、协助物管公司交房,协助业主服务中心处理客户投诉;7、协助市场推广部对项目进行宣传推广,协助财务催收应收销售款;8、完成领导交办的其它工作。第三章 销售部岗位说明书销售经理直接上级:分管领导直接下级:销售副经理岗位使命:全面负责销售案场整体运作,带领销售团队完成销售任62024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑务1、负责销售案场的全面管理;2、 项目销售组织与实施;3、制定销售计划,完成销售目标;4、组织...