下载后可任意编辑零售企业领导必读新一佳商场组织机构图（附员工基本通则）1下载后可任意编辑商场组织结构和基本通则第一章商场组织机构图 区经理主管 助理 营业员10 沙拉吧 11 鱼类 01 生 鲜 12 水果/蔬菜 13 面包房 14 鲜肉 20 液体 21 洗 涤 营运部门02 食品杂货22 干杂 23 冷冻冷藏 31 家用百货 32 文具 03 非 食 品 33 休闲 店长办34 家用电器 店长、 店长助理36 非季节性服饰 37 季节性服服饰 38 鞋 经理 职员40 财务部45 人事部50 收银部 2下载后可任意编辑 服务部门 60 电脑部70 维修部80 收货部85 防损部第二章基本通则 一、 员工出入商场规定1、 商场员工上、 下班一律由员工通道出入。2、 当日不上班人员禁止来场, 如有特别情况需由本部门主管同意, 方可来场。3、 员工在上班后禁止出场, 有特别事由部门主管签字同意方可离场。4、 员工打下班卡后, 禁止进入商场, 有特别事由部门主管签名批准。5、 员工出场所携物品, 须自觉开包给保安查验。6、 凡在商场所购物品须持有当班收银主管签字, 经查核后方可携物出场。7、 员工进入商场时不得携带提包等物。8、 收货部出入口仅供收货员配送商品时使用, 其它人员禁止通行。二 、 卖场员工法律规范1、严格遵守上下班时间, 不得迟到、 早退。2、员工上班时, 须着统一制服。3、制服要求洁净、 整齐, 不得显露带有个人特色的服饰。4、工号牌统一佩带在左胸前。3下载后可任意编辑5、上岗时应穿规定的鞋袜, 并保持鞋面光亮。女士着肉丝袜, 男士着素色袜子, 不得穿波鞋、 凉鞋。6、勤洗头发, 梳理整齐, 男士不留长发和胡须。7、指甲必须修理整齐, 不留长指甲, 不涂深色指甲油。8、工作时不得带戒指、 手链、 项链、 耳环。9、保持个人卫生、 勤洗漱, 上班前不吃带刺激气味的食品。10、工作时站姿正确、 不准斜靠、 不准坐台、 不准脱鞋、 不能架二郎腿、 不准高声喧哗。11、当班时, 要求精神振奋, 情绪饱满, 对待客人热情、 友好。12、工作时不能挖耳、 挖鼻、 敲桌子、 玩弄服饰和小物件。13、与客人、 上司面对面走过时, 要侧身让路, 并点头致意。14、行动迅速、 敏捷、 不要并肩而行, 请人让路说: ”对不起”。15、不要在顾客背后做怪脸, 笑话顾客的缺陷, 不以任何借口讽刺、 挖苦顾客, 不得与顾客开过份的玩笑。16、不能因个人情绪影响工作, 上岗时不得流露生气、 紧张...
